Обязанности:
Чем предстоит заниматься (обязанности): 1. Аудит и проектирование CRM Проанализировать текущие бизнес-процессы отдела продаж (заявка → КП → счёт → отгрузка/аренда → возврат). Спроектировать воронку продаж под 4 направления: продажа опалубки, аренда, тендерные продажи, услуги ремонта. Собрать требования от руководителя отдела продаж и менеджеров. 2. Техническая настройка Битрикс24 Создание многостадийных воронок и листов. Настройка пользовательских полей (например: тип объекта, бюджет, дата тендера, потребность в аренде/продаже). Настройка прав доступа (РОП — все сделки, менеджеры — свои, тендерный отдел — отдельная папка). Загрузка каталога товаров и услуг (номенклатура опалубки, цены продажи и аренды). 3. Интеграции Телефония — подключить IP-телефонию с записью звонков и авто-определением клиента. Почта — привязать корпоративную почту к CRM. 1С (или другая учётная система) — настроить двусторонний обмен данными (контрагенты, товары, остатки, документы). Сайт — настроить создание лидов из заявок с сайта (калькулятор, форма «Заказать звонок»). Тендерные площадки — опционально: выгрузка/загрузка данных. 4. Автоматизация продаж Настроить роботов и триггеры: Автораспределение лидов по менеджерам (по региону/направлению). Напоминания: «Клиент не отвечал 3 дня», «Истекает аренда опалубки». Уведомления РОПу при сделках > 1 млн руб. Автоматическое создание задач для логиста при отгрузке. Настроить бизнес-процессы: Согласование скидок (>10% — на согласование РОПу). Маршрут согласования тендерных заявок. 5. Внедрение KPI и аналитики Настроить дашборды: «Воронка продаж», «Конверсия по менеджерам», «План/факт по выручке». Создать отчёты: «Топ-10 клиентов по обороту», «Дебиторская задолженность», «Средний чек». Настроить автоматический расчёт KPI для премирования менеджеров (процент выполнения плана × вес KPI). 6. Обучение и поддержка Провести обучение сотрудников (менеджеры, РОП, тендерный отдел, логисты). Создать понятную инструкцию/памятку по работе в CRM. Обеспечить техническую поддержку после запуска (исправление ошибок, донастройки). Мы ждём от кандидата: Обязательно: Опыт настройки и внедрения Битрикс24 (CRM) от 1 года. Понимание бизнес-процессов B2B-продаж (желательно в стройке/производстве/услугах). Умение настраивать: воронки, роботы, бизнес-процессы, права доступа, поля. Опыт интеграции: телефония, почта, сайт, 1С (или аналоги). Навык обучения сотрудников (проводили хотя бы 1–2 внедрения «под ключ»). Способность самостоятельно вести проект: от аудита до сдачи в эксплуатацию. Будет плюсом: Сертификация «Битрикс24. Интегратор». Опыт работы с тендерными продажами. Знание специфики аренды и продажи строительных материалов. Знание 1С: Бухгалтерия / Управление торговлей (для настройки обмена). Мы предлагаем: Работу в реальном бизнесе (не «CRM ради CRM», а для роста продаж). Возможность влиять на процессы — мы открыты к предложениям. Офисный формат работы или гибрид. Достойную оплату по результатам собеседования (оклад + бонус за запуск проекта). ЗП от 130 000 р. Корпоративный транспортПохожие вакансии