Менеджер по туризму

«Русский Экспресс» — крупный туристический холдинг, предлагающий пакетные и динамические туры, индивидуальные маршруты любой сложности, а также отдельные услуги по всему миру. «Русский Экспресс» имеет репутацию надежной и устойчивой компании, входит в топ-10 российских туроператоров. Представительства компании расположены в 18 городах России, Беларуси, Казахстане и ОАЭ. Обязанности: Прием и обработка онлайн-заявок от агентств-партнеров; Консультирование агентов по продуктам компании и оформлению заявок; Сопровождение заявок на всех этапах обработки; Контроль своевременного поступления оплат по оформленным заявкам; Взаимодействие с агентами по вопросам изменений, уточнений и сопровождения бронирований; Решение нестандартных ситуаций в рамках оформления и сопровождения заявок; Взаимодействие со смежными подразделениями компании (авиационный отдел, финансовый отдел, отдел продукта, агентский отдел и другие); Контроль корректности данных и соблюдения внутренних регламентов компании; Обеспечение высокого уровня сервиса для партнерской сети агентств. Требования: Опыт работы в туроператорской компании будет являться преимуществом; Знание туристических продуктов, популярных туристических направлений; Грамотная устная и письменная речь, высокий уровень деловой коммуникации; Навыки ведения деловой переписки и взаимодействия с клиентами и партнерами; Способность эффективно работать в условиях многозадачности и соблюдать установленные сроки; Внимательность к деталям, ответственность и высокий уровень самоорганизации; Стрессоустойчивость, умение быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях и находить оптимальные решения. Условия: Официальное трудоустройство; Пятидневная рабочая неделя с 10:00 – 19:00; Конкурентоспособная заработная плата, обсуждаемая на собеседовании; Доброжелательный коллектив и комфортная рабочая атмосфера; Участие в интересных проектах и инициативах. Социальный пакет: ДМС со стоматологией после испытательного срока; Оплата бизнес-ланча (ланч-карты); Корпоративное обучение и развитие; Возможность приобретения туров по привлекательным ценам; Программа лояльности с партнёрами различной направленности; Подарки на праздники.