Ведущий бизнес‑аналитик

С 1997 года «Ренессанс страхование» рядом с клиентами в сложные моменты их жизни. Мы прошли путь от классической страховой компании до InsurTech: цифровизируем процессы на всём пути клиента и создаём удобные онлайн‑сервисы. В 2021 году мы успешно провели IPO — и продолжаем масштабировать цифровые решения, которые упрощают жизнь миллионов людей. Присоединяйтесь к нам и помогите сделать страхование ещё доступнее и понятнее. Вы станете частью бизнес‑юнита, который развивает Личный кабинет клиента — мобильное приложение и веб‑версию, через которые физические лица оформляют и управляют страховыми полисами. Наша команда кросс‑функциональная: продукт, UX, разработка, QA, аналитика. Ищем ведущего бизнес‑аналитика, основная часть работы которого — бизнес‑анализ (около 80–85%), и небольшая часть — базовое понимание API и структуры данных (15–20%). Вы будете переводить продуктовые цели в аналитические задачи, формировать гипотезы, измерять их влияние на метрики и контролировать качество реализации. Обязанности Сбор и формализация продуктовых и бизнес‑требований от продакта и стейкхолдеров; подготовка понятных аналитических задач и acceptance criteria. Описание пользовательских сценариев и бизнес‑логики для mobile/web, фиксирование критичных путей оформления полиса. Анализ влияния изменений на продуктовые метрики: DAU, MAU, retention, conversion; формирование гипотез и планов проверки (A/B, когортный анализ). Мониторинг и анализ SCI (сервис/сессия/интегритет клиента) — выявление причин потерь воронки и предложений по снижению числа прерванных сессий и ошибок. Построение и сопровождение дашбордов; SQL‑запросы для получения и верификации данных. Ревью постановок задач и результатов разработки; участие в тестировании критичных сценариев. Использование AI‑инструментов для генерации идей, составления и проверки формулировок задач и подготовки аналитики; контроль качества выводов ИИ. Подготовка базовых описаний API‑контрактов и взаимодействие с командой разработки по интеграционным вопросам. Требования Опыт работы бизнес‑аналитиком в B2C‑продукте (mobile/web) — от 3 лет; предпочтительно в fintech/insurtech. Практические навыки работы с продуктовыми метриками (DAU, MAU, retention, conversion) и методами их улучшения. Опыт количественного анализа: SQL, дашборды и аналитические платформы (BigQuery, ClickHouse, Looker, Metabase и т. п.). Умение планировать и анализировать A/B‑тесты, когортный анализ, сегментацию пользователей. Сильные коммуникативные навыки: фасилитация требований, взаимодействие с продактом, дизайном и разработкой. Критическое мышление, инициативность и опыт доведения гипотез до результата. Опыт использования AI‑инструментов в аналитике; умение проверять и валидировать их выводы. У нас здорово работать, потому что: Мы развиваем InsurTech. Диджитализируем сервисы, чтобы упростить жизнь клиентам и изменить рынок; Делаем продукт, которым пользуются миллионы людей и мы сами; У нас сильная команда. Можно делиться знаниями и получать новые; Поддерживаем быстрый темп работы, не стоим месяцами на месте в ожидании согласования, внедряем Agile во все сферы бизнеса, не только в IT; Продвигаем инициативы без бюрократии: если ты найдешь неэффективный процесс, то всегда можешь залидировать его изменение; Закрепляем за каждым новичком бадди, который поддерживает и помогает быстрее адаптироваться; Предлагаем гибридный формат работы: приезжай в офис при необходимости. А еще мы можем оформить тебя удаленно; Подключаем ДМС и страховку от несчастного случая с 4 дня работы и предлагаем выбрать опции в кафетерии льгот на твой вкус; У нас есть система внутреннего обучения сотрудников, где ты можешь стать тренером-экспертом и помочь коллегам прокачать свои навыки; Постоянно обновляем корпоративную электронную библиотеку, у нас более 2000 книг для профессионального развития как хард, так и софт-скиллов.