Обязанности:
Ветеринарный банк крови «Вельвет» — специализируемся на сборе и продаже крови кошек и собак. Активно занимаемся спасением животных, обеспечивая полный уход за ними. Гордимся самой идеей и умением вдохновлять людей на помощь друг другу. «Вельвет» уже спас более 2500 жизней животных за 4 года работы. Нам нужен управленец с маркетинговым складом ума, который умеет превращать входящий поток в стабильную выручку. Ваша главная ценность — это умение выстраивать системные процессы и управлять цифрами. Чем предстоит заниматься:Вам не придется заниматься привлечением трафика, лидогенерацией — эти задачи зашиты на уровне компании. Ваша зона ответственности начинается там, где лид уже появился. Ваша ключевая задача — максимизировать эффективность работы с текущим спросом и обеспечить безупречное качество сервиса. Для этого вам необходимо: Управление воронкой продаж (B2C): Анализировать текущие этапы прохождения клиента. Кратно увеличить конверсию из лида в реальную продажу за счет отработки возражений, скриптов и клиентского сервиса. Операционное управление персоналом: Контролировать заполненность графика смен персонала. Оптимизировать процессы записи, чтобы мощности банка использовались на 100%, но без переработок команды. Управление качеством (NPS): Внедрять систему сбора обратной связи и работать над чистыми показателями лояльности (NPS). Клиент должен не просто прийти, а стать постоянным клиентом. Аналитика: Ежедневно отслеживать три ключевые метрики (конверсия, заполненность, NPS) и предлагать решения для их роста. Мы ожидаем, что вы: Имеете опыт управления в сфере платных услуг (медицина, ветеринария, салоны красоты, фитнес, образовательные центры). Ветеринарное образование НЕ является обязательным, важнее навыки управления. Мыслите категориями цифр, воронок и показателей ROMI / конверсии. Умеете внедрять стандарты сервиса и контролировать их исполнение. Имеете опыт управления людьми (от 5 человек) и составления графиков сменности. Мы предлагаем: Конкурентоспособную зарплату до 230 000 руб. (оклад 150тр. + 80 тр. kpi) Официальное трудоустройство Возможности для профессионального роста и развития. Дружественную и поддерживающую команду. Участие в значимом деле – помощи животным и их владельцам . Откликайтесь, если вы готовы управлять бизнесом на основе данных, а не догадок!Похожие вакансии
Руководитель коммерческого направления ИЖС
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Коломенская, Технопарк, Кленовый бульвар, Нагатинский Затон
Маркет Групп
Руководитель коммерческого блока
Договорная
Москва. Станции метро: Коломенская, Технопарк, Кленовый бульвар, Нагатинский Затон
DAgroup
Руководитель направления анализа рисков жилищного и коммерческого строительства
Договорная
Москва. Станции метро: Коломенская, Технопарк, Кленовый бульвар, Нагатинский Затон
Альфа-Банк
Договорная
Москва. Станции метро: Коломенская, Технопарк, Кленовый бульвар, Нагатинский Затон
Россети
От 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Коломенская, Технопарк, Кленовый бульвар, Нагатинский Затон
Московский авиационный институт (национальный исследовательский университет)
Договорная
Москва. Станции метро: Коломенская, Технопарк, Кленовый бульвар, Нагатинский Затон
НПФ БУДУЩЕЕ