Обязанности:
New Skin Lab — производитель профессиональной косметики Skinosophy, который стремится стать лидером рынка ухода за кожей в России и СНГ. Мы создаём эффективные продукты и сервис, к которому хочется возвращаться. Сейчас мы ищем менеджера розничных продаж для постоянных клиентов, который не просто продаёт, а заботится о клиентах, дружит с ними и строит долгосрочные отношения. Вы будете тем человеком, ради которого клиенты возвращаются снова и снова. Ваша главная цель — рост LTV, лояльности и повторных продаж через тепло, эмпатию и экспертность. Ваши задачи: Вести клиентов в AmoCrm и постоянный контакт с закрепленной клиентской базой через звонки, чаты и почту. Оформлять заказы в 1С — аккуратно и без ошибок, чтобы клиент не ждал. Знать клиентов из своей базы: помнить их историю кожи, проблемы, радости. Писать не по регламенту, а от сердца. Заполнять ежедневный, еженедельный и ежемесячный отчёт — для тебя это не просто цифры, а история твоих побед и зон роста. Передавать клиентов дистрибьюторам (если регион эксклюзивный) — бережно, с пояснением, чтобы клиент не потерялся. Фиксировать обратную связь и проблемные заказы — чтобы каждый сбой превращался в улучшение. Участвовать в планерках и ритуалах компании 1 раз в неделю — мы команда и поддерживаем друг друга. Постоянно учиться — новинки продуктов, психология продаж, текстовые коммуникации. Цель быть клиенту лучшим экспертом. Идеальный кандидат для нас: Искренне любит общаться с людьми с душой. Эмпатичный и чувствует настроение клиента. Умеет заботиться и удерживать клиентов (LTV важнее разовой продажи). Ответственный: задачи не теряются, ответы клиентам отправлены вовремя. Есть опыт с AmoCRM, Google Таблицами, Excel, 1С на базовом уровне, остальному научим. Обладает быстрой обучаемостью и грамотным письмом. Желательно: Опыт в продажах, сервисе или работе с клиентами от 1 года; любовь к косметике и уходу за кожей или желание разобраться, научиться. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ. График 5/2 с 9:00 до 18:00 по Москве — удалённо, из любого места, где есть интернет. Зарплата: оклад + KPI + % с продаж — твоя забота конвертируется в достойный доход. Выплаты 2 раза в месяц. Дружный молодой коллектив — без бюрократии, с поддержкой и юмором. Карьерный рост — большинство руководителей выросли внутри компании. Корпоративное обучение — курсы, тренинги, доступ к общей библиотеке. Скидки на продукцию компании — для себя и подарков близким. Софинансирование дополнительных обучений — растим лучших сотрудников. Подарки сотрудникам и детям на праздники — мы любим радовать. Реферальная программа — приводи друзей, получай бонусы. Вознаграждение за инициативы — если ты улучшаешь процессы, это ценится и оплачивается. Ежегодная индексация зарплаты. 28 дней отпуска + работа по производственному календарю РФ. Если вы хотите: работать в быстрорастущей компании с любимым продуктом, развиваться в сфере beauty-индустрии, получать достойную оплату труда и видеть результаты своих усилий — откликайтесь на вакансию! New Skin Lab — место, где качество и клиентский опыт всегда на первом месте.В сопроводительном письме просим ответить на вопрос:Как клиентский сервис влияет на бизнес-показатели компании?Похожие вакансии