Обязанности: выполнение роли методолога в процессах управления инцидентами и авариями (major incidents); ведение рабочих встреч по развитию ИТ-процессов; написание и согласование нормативной документации по ИТ-процессам; формирование и согласование бизнес-требований к системам автоматизации ИТ-процессов; подготовка отчетности по ИТ-процессам; подготовка презентационных материалов; взаимодействие с подразделениями Банка в части выстраивания ИТ-процессов. Требования: высшее образование; релевантный опыт работы в крупных компаниях (ФинТех, Банки, Телеком); опыт работы в роли методолога ИТ‑процессов: анализ, оптимизация, внедрение изменений; умение разрабатывать методические материалы, регламенты, инструкции; навыки консультирования бизнес ‑ и ИТ‑подразделений по вопросам трансформации процессов; знание ITSM/ITIL (сервисы, процессы, роли, артефакты); навыки работы с ITSM инструментами; опыт управления ИТ-проектами, наличие сертификата ITSM - будет преимуществом; умение организовывать и проводить процессные встречи, воркшопы, комитеты; навык ведения протоколов, фиксации решений и контрольных точек; опыт проведения аудит‑сессий и анализа «узких мест» в ИТ‑процессах; проактивность и ориентация на результат; способность работать в условиях многозадачности и сжатых сроков.
Похожие вакансии
Главный аналитик (методолог ITSM процессов)
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Сбер2B
Методолог-аналитик ИТ-процессов
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Банк ВТБ (ПАО)
От 190 000 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Сбербанк России, ПАО
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Страховая компания Сбербанк страхование