Администратор в стоматологическую клинику

Администратор стоматологической клиники - ресепшен, сервис и порядок в смене от 6 500 ₽ за смену до вычета налогов Стоматологическая клиника «Омникер» ищет администратора на ресепшен. «Омникер» - частная стоматологическая клиника в Москве, м. Каховская. Мы работаем в среднем плюс сегменте и занимаемся комплексным лечением: имплантацией, протезированием, терапией под микроскопом, функциональной и эстетической стоматологией. Нам нужен не просто человек «на встречу пациентов», а администратор, который умеет держать порядок в смене, грамотно общаться с пациентами, работать с записью, звонками, оплатами, расписанием врачей и внутренними стандартами клиники. Администратор в «Омникер» - это первый человек, через которого пациент чувствует уровень клиники: спокойствие, точность, внимание и надежность. Обязанности: встреча пациентов в клинике и сопровождение визита на уровне сервиса; прием входящих звонков и сообщений; запись пациентов на прием; консультация по услугам, расписанию врачей и организационным вопросам; подтверждение визитов, работа с переносами, отменами и повторными записями; контроль доходимости пациентов; работа в 1Дента, Битрикс24 и Google-таблицах; работа с кассой, оплатами и документами пациента; контроль порядка на ресепшене и в зоне ожидания; открытие и закрытие клиники по регламенту; взаимодействие с врачами, ассистентами и руководителем; сбор обратной связи и отзывов от пациентов; фиксация важной информации по пациентам, чтобы ничего не терялось между звонком, визитом и дальнейшим лечением. Требования: опыт работы администратором от 3 лет; опыт в медицине, стоматологии, клинике, салоне высокого уровня или другом сервисном бизнесе будет преимуществом; грамотная устная и письменная речь; спокойное и уважительное общение с пациентами; внимательность к деталям, времени, оплатам и расписанию; уверенная работа с телефоном, мессенджерами, таблицами и CRM; умение работать в многозадачности без хаоса; пунктуальность, дисциплина, ответственность; готовность соблюдать стандарты клиники. Нам не подойдет человек, который: пассивно ждет задач; грубо, резко или раздраженно общается с пациентами; часто опаздывает или срывает договоренности; не любит порядок в документах, записях и деньгах; теряется при изменениях в расписании; не готов работать по регламентам и стандартам. Условия: график 4/3; смена с 10:00 до 21:00; работа в клинике, м. Каховская; оплата 6 500 ₽ за смену до вычета налогов; официальное оформление; белая зарплата; испытательный срок - 3 месяца; обучение внутренним программам, стандартам сервиса и правилам работы клиники; понятная зона ответственности; работа в системе, где есть регламенты, руководитель и прозрачные ожидания по результату; после испытательного срока возможен KPI-бонус за качество работы в смене; перспектива роста: администратор → старший администратор → координатор лечения → управленческий контур клиники. Что будет считаться сильным результатом вашей работы: пациенты записаны и подтверждены вовремя; входящие обращения не теряются; расписание ведется внимательно и без хаоса; переносы и отмены обрабатываются своевременно; оплаты и документы оформляются корректно; в CRM и таблицах порядок; пациенты получают спокойную, понятную и уважительную коммуникацию; обратная связь и отзывы собираются регулярно; руководителю не приходится постоянно напоминать о базовых задачах смены. Если вы умеете держать сервис, порядок и спокойную коммуникацию с пациентами-откликайтесь. Нам нужен администратор, на которого можно опереться в смене.