Директор операционного департамента

Более недели назад

З/П не указана

Город: Москва. Станции метро: Арбатская, Александровский сад, Библиотека им.Ленина

Международный кадровый центр Unicorn Search

Город: Москва. Станции метро: Арбатская, Александровский сад, Библиотека им.Ленина

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 6 лет

Международный кадровый центр Unicorn Search

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 6 лет

Обязанности:

Группа компаний А3 — Российский быстрорастущий финтех. Компания работает в B2B-сегменте: транзакционные сервисы, процессинг, продукты с нетранзакционной монетизацией. Мы — одни из лидеров рынка регулярных платежей в России и самый быстрорастущий финтех 2025 года по версии Smart Ranking. Уже более 15 лет мы создаём платёжные решения, которыми ежедневно пользуются миллионы людей: оплата ЖКХ, телекома, образования, государственных и других регулярных сервисов. Для наших банков-партнёров мы становимся драйвером роста клиентской базы, транзакционной активности и лояльности пользователей. Сегодня компания:— работает на рынке с 2010 года;— входит в топ-50 крупнейших финтех-компаний России;— лауреат премий FinAward и FinNext за лучший финтех-продукт для банков;— сотрудничает с 50+ крупнейшими банками страны (Альфа-Банк, ВТБ, Газпромбанк, Т-Банк и другие);— объединяет 60 000+ поставщиков услуг по всей России. Ведем набор на позицию “Директор операционного департамента” Чем предстоит заниматься: Обеспечивать бесперебойную работу расчётов и клиринга для партнёров и поставщиков компании. Управлять операционным департаментом: ставить задачи команде (10–20 человек), контролировать KPI, развивать процессы. Разрабатывать и утверждать схемы расчётов с партнёрами, поставщиками, эквайерами; участвовать в финальном согласовании договоров. Выстраивать эффективное взаимодействие с расчётными банками, контроль реестров, платежей, актов, урегулирование расхождений. Самостоятельно управлять операционными инцидентами в нештатных ситуациях (сбои процессинга, расчётов) — без обязательной эскалации наверх. Контролировать операционную статистику: STP rate, error rate, cost per transaction, SLA compliance. Урегулировать сложные споры с ключевыми контрагентами, эскалации по Fraud/Chargeback. Выступать внутренним заказчиком для ИТ: формулировать требования (AS IS → TO BE), тестировать доработки, участвовать в автоматизации. В первые 3–6 месяцев: принять дела от текущего руководителя, провести аудит операционных процессов (узкие места, риски, уровень автоматизации), подготовить методологию для подключения к цифровому рублю (совместно с ИТ-департаментом), скорректировать KPI команды. Требования к кандидату: Опыт и образование: Общий стаж от 10 лет в финансах / платежах. От 7–10 лет в операционной деятельности банков, РНКО или платёжных сервисов (обязательно регулируемая среда). Минимум 5 лет на руководящих позициях в расчётах и клиринге. Высшее образование (экономическое, финансовое, техническое или математическое). Английский язык — Intermediate (чтение нормативных документов). Профессиональные навыки (Hard skills): Глубокое знание нормативной базы ЦБ для РНКО: 161-ФЗ, 115-ФЗ, 809-П, 762-П, 716-П. Опыт работы со схемами расчётов, реестрами платежей, клирингом, урегулированием расхождений и Fraud/Chargeback. Управление операционными метриками: STP rate, error rate, cost per transaction, SLA compliance. Навыки постановки задач ИТ (ТЗ, AS IS → TO BE), тестирование как внутренний заказчик. Продвинутый Excel. Знание BCP/DRP (непрерывность деятельности платёжных систем). Будет преимуществом: Tableau / Fine BI или аналоги для операционной статистики. Опыт подготовки отчётности для регуляторов через расчётный банк в ЦБ. Понимание влияния НДС на операционную маржинальность платёжных услуг. Практическое применение ИИ-агентов в профессиональной деятельности (не просто использование ChatGPT для текстов, а понимание архитектуры агентов, опыт настройки или постановки задач). Личностные качества (Soft skills): Системность — видите целостную картину, умеете связывать данные из разных источников (клиринг, реестры, банки, проекты); Автономность — самостоятельно ведёте весь блок задач, принимаете решения в инцидентах без микроменеджмента; Антихрупкость — в вызовах видите возможности, не теряетесь в нестабильности и умеете перестраиваться; Управление смыслами — выстраиваете доверие и продуктивную коммуникацию с ИТ, банками, партнёрами и внутренними подразделениями. Условия работы: Локация: Москва. Формат работы: гибрид (3–4 дня в офисе). График: 5/2, возможен ненормированный режим при инцидентах и регуляторных дедлайнах. Испытательный срок: 3 месяца. Квартальный бонус, привязанный к KPI операционной эффективности. ДМС, рабочее оборудование, обучение.

Показать контакты

Контакт:

Имя не указано

При звонке сообщите, что Вы нашли вакансию на Rabix.ru

Откликнуться

Разместить Резюме

Распечатать Пожаловаться ID: 155513919