Технический специалист

Вакансия открыта в офисе по адресу: г. Химки, ул. Репина, д.34 (корпоративный транспорт от м. Сходненская и м. Речной Вокзал) Обязанности: Работа с инцидентами и запросами на изменение пользователей через систему HelpDesk компании Организация бесперебойной работы компьютерного парка компании и сопутствующей периферии, сетевой инфраструктуры, ПО и сервисов Мониторинг и контроль работоспособности существующих сервисов, оперативное устранение возникших проблем Монтаж и обслуживание новых рабочих мест пользователей и ИТ инфраструктуры Тестирование нового ПО, поиск и устранение неисправностей в действующем и новом ПО Оптимизация и автоматизация процессов технической поддержки Обучение и консультация пользователей Разработка инструкций для специалистов технической поддержки и пользователей Принятие участия в поиске и подборе нового ИТ оборудования Принятие участия в новых проектах компании Диагностика и ремонт оборудования Удаленная поддержка сотрудников офиса и салонов Настройка новых рабочих мест Взаимодействие с подрядными организациями Написание инструкций Требования: Знание ОС Windows (Win 10, Win 11) Знание продуктов Microsoft Office 2016 и 2021 обязательно. Владение навыками монтажа кабельной инфраструктуры Навыки работы с измерительными приборами (измерение напряжения, сопротивления, а также поверка Ethernet сети), инструментами по набивки и монтажу. Знания по обслуживанию и блочному ремонту ИТ оборудования на уровне идентификации и замены компонентов и узлов. Опыт работы в крупных сетях от 200 АРМ и с Active Directory. Знание и опыт работы с: 1C, Банк-клиент, Гарант, Консультант Плюс, СБИС, Zabbix, Kaspersky Endpoint Security, Microsoft System Center Configuration Manager, PowerShell, AutoCAD, продуктов Corel и Adobe, MDM решения, VoIP телефония, ТСД Умение диагностировать и решать проблемы с оргтехникой и бирочными принтерами. Глубокие знания компонентов ПК, опыт диагностики проблем и узлового ремонта ПК, опыт ремонта мобильных устройств приветствуется. Знания принципов работы TCP/IP сети и сетевых сервисов Знания рынка комплектующих ПК, сетевого оборудования, систем видеонаблюдения, печатающего оборудования, мобильных устройств, приветствуется знание рынка оборудования для склада и ритейла. Опыт разработки технической документации и инструкций Умение работать в команде Навыки письменного и устного делового общения Коммуникабельность, Стрессоустойчивость Владение техническим английским языком Условия: Работа в центральном офисе компании HENDERSON – Россия, в современном офисном центре (г. Химки, корпоративный транспорт от м. Сходненская и м. Речной Вокзал); График работы 2/2, c 8:00 до 20:00 или 10:00 до 22:00 Трудоустройство в полном соответствии с ТК РФ и дополнительные социальные привилегии; Частичную компенсацию обедов; Полис ДМС (по истечении 3 месяцев работы в Компании); Премия по программе "Приведи друга"; Скидки на продукцию компании в салонах сети HENDERSON; Возможность постоянно развивать свои профессиональные знания, приобрести навыки эффективной командной работы и карьерный рост. Карьера в HENDERSON – это престижная работа и уверенность в будущем