Ассистент отдела продаж (сопровождение продаж)

Мы — компания «Мурзаков». Производим полезные и красивые фруктовые снеки, которые продаются по всей стране: в «Пятёрочке» (Х5), «Магните», «Вкусвилле», «Самокате», на АЗС, в фитнес-клубах и кофейнях. Мы в фазе активного роста. Заказов становится больше, партнеров — тоже. И теперь нам нужен человек, который возьмет на себя операционное сопровождение продаж, чтобы менеджеры могли сосредоточиться на переговорах и развитии клиентов, а не тонуть в документах и 1С. Простыми словами: ты — наш «человек-порядок», который делает так, чтобы все договоренности с клиентами исполнялись четко и в срок. Чем предстоит заниматься (Обязанности) 1. Сопровождение заказов (от поступления до отгрузки): Принимать и обрабатывать входящие заказы от клиентов. Передавать заказы на производство, контролировать сроки готовности. Согласовывать с клиентами детали отгрузки (дата, время, адрес, транспорт). 2. Работа с документацией и системами: Вести документооборот в 1С и ЭДО (счета, договоры, закрывающие документы). Помогать менеджерам в подготовке коммерческих предложений. Контролировать правильность цен, сроков и условий в документах. 3. Контроль и аналитика: Отслеживать дебиторскую задолженность (напоминать клиентам об оплатах, сверять взаиморасчеты). Контролировать, чтобы клиенты выполняли условия договоров (выборка товара, ассортимент). Вести отчетность в Excel (сводные таблицы и тд). 4. Коммуникация с клиентами: Отвечать на текущие вопросы действующих клиентов (по почте, в мессенджерах). Быстро решать проблемы, если что-то пошло не так (сроки, логистика, недопонимание). 5. Помощь руководителю и отделу: Выполнять поручения Коммерческого директора. Участвовать в наведении порядка в базах клиентов и документов. Доставка образцов и документов Кого мы ищем (Требования) Мы будем рады познакомиться, если ты: Имеешь опыт работы от 1 года (в продажах, логистике, административной поддержке — неважно, главное — ты работал с документами и системами). Обязательно работал с 1С (уверенно, не «открывал пару раз»). Знаешь Excel на уровне выше базового: умеешь делать сводные таблицы, фильтры. Работал с электронным документооборотом (ЭДО) — Диадок, СБИС или аналоги. Внимателен к деталям: не теряешь цифры, не путаешь сроки, проверяешь документы. Умеешь общаться с людьми (даже если клиент нервничает, ты сохраняешь спокойствие и решаешь вопрос). Будет твоим преимуществом: Опыт работы с федеральными сетями (Х5, Магнит, Вкусвилл) — если есть, обязательно расскажи. Опыт в продуктах питания или FMCG. Что мы предлагаем (Условия) Офис: Рядом с метро Серпуховская / Добрынинская (Партийный переулок). Работаем полностью в офисе (гибрид для этой роли не предусмотрен, так как важно быть «в контексте» и быстром доступе к документам). График: Стабильный 5/2, с 09:00 до 18:00. Переработки — только форс-мажор, мы ценим твое личное время. Оформление: Полное соблюдение ТК РФ (отпуск, больничный). Выплаты 2 раза в месяц, всегда вовремя. Команда: Молодой коллектив без «совковой» бюрократии. Мы общаемся просто и по делу. Еда: Скидки на нашу продукцию (орешки и снеки всегда под рукой). ​​​