Обязанности:
Сеть современных высокотехнологических премиальных стоматологических клиник «Белая радуга» приглашает в свою команду старшего менеджера контактного центра с опытом работы в стоматологии. Работа в клинике по адресу ул Архитектора Щусева д. 2к.3 Мы гордимся: высоким уровнем технологий в наших стоматологиях (лечение под микроскопом), высоким уровнем сервиса для наших пациентов, высоким уровнем профессионалов в нашей команде и атмосферой заботы и уважения к нашим сотрудникам. Чем предстоит заниматься: Организация работы специалистов контактного центра, контроль результатов речевой аналитики специалистов, предоставление корректирующей обратной связи для специалистов; Мотивирование специалистов контактного центра на достижение целевых показателей: качество консультации и конверсия; Консультирование пациентов об услугах сети клиник (стоимость, график приема врачей, комплексные программы, подготовка к исследованиям и т.д.); Формирование и контроль исполнения записи, работа в CRM компании (медицинская информационная система ClinicIQ) Внесение информации по результатам общения в CRM; Поддержание высокого уровня клиентского сервиса; Информирование пациентов об акциях и спецпредложениях; Взаимодействие с докторами и кураторами при согласование индивидуальных условий обслуживания наших пациентов Наши ожидания от кандидата: наличие опыта работы в контактных центрах - обязателен, опыт в клиниках – как преимущество; профессиональные навыки: развитые коммуникативные навыки, корректность и доброжелательность в общение, умение выявить потребность пациентов; уверенный пользователь ПК, знание Excel быстрая обучаемость и способность работать в режиме многозадачности Мы предлагаем: официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ (оплата отпуска и больничного); конкурентоспособная "белая" заработная плата с первого рабочего дня от 105 тыс руб: оклад 80 000 руб + ежемесячная премия по KPI (важно: КPI достижимые); график работы 2/2 по 10 часов; комфортные условия труда, стабильный и дружный коллектив, наставничество с первого дня, здравомыслящий и корректный руководитель медицинское обслуживание в клиниках сети после прохождение испытательного срока возможности профессионального и карьерного роста в рамках компанииПохожие вакансии
От 70 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Тульская, Автозаводская, Верхние Котлы, ЗИЛ
КГ ЕРМАК
От 54 000 руб.
Москва. Станции метро: Тульская, Автозаводская, Верхние Котлы, ЗИЛ
ДЖЕЙКЕТ РАБОТА
От 60 000 руб.
Москва. Станции метро: Тульская, Автозаводская, Верхние Котлы, ЗИЛ
Север Авто
От 69 000 до 87 000 руб.
Москва. Станции метро: Тульская, Автозаводская, Верхние Котлы, ЗИЛ
КГ ЕРМАК
От 54 000 руб.
Москва. Станции метро: Тульская, Автозаводская, Верхние Котлы, ЗИЛ
ООО "Джейкет.ру"
Менеджер контактного центра (телемаркетинг)
От 75 000 до 96 000 руб.
Москва. Станции метро: Тульская, Автозаводская, Верхние Котлы, ЗИЛ
Атлант-право