Менеджер по работе с клиентами

В компании АО "Керамогранит Дагестан" открыта вакансия "Менеджер по работе с клиентами". Продукция АО "Керамогранит Дагестан" - керамогранитная плитка. География сбыта продукции завода - Россия и страны СНГ. Обязанности: Ведение телефонных переговоров и переписки в рамках сопровождения заказов; Помощь партнерам в подборе аналогов, составление КП для проектов; Ежемесячный анализ и составление специальных предложений на базе статистики продаж и запросов партнеров; Согласование персональных скидок от объема, на период, на объекты; Расчет совместно с клиентам региональных РОЦ, РРЦ, рассылка, согласование; Работа с рекламной продукцией, образцами – прием заказов, организации логистики, оформление; Ценообразование. Формирование прайс-листов, рассылка, информирование; Формирование программы производства, АБС анализ; Оформление и ввод в 1С заказов, выставление счетов на продукцию; Формирование и контроль выполнения смежными подразделениями плана-графика отгрузок продукции; Ведение электронного документооборота, подписание доп. соглашений, закрывающих документов, своевременная передача документов в бухгалтерию; Оформление отгрузочных документов: торг-12, счета-фактуры/УПД, ТТН и др.; Контроль дебиторской задолженности; Претензионная работа (акты о возврате товара, акты о несоответствии товара, паспорт на товар, официальные письма и др.), при возможности решение конфликтных ситуаций; Формирование своевременной отчетности по направлению деятельности. Требования: Высшее или среднее профессиональное образование; Опыт работы в сфере работы с клиентами от 3-х лет; Опыт работы в сфере продаж строительных материалов (керамогранита, ЛКМ и проч.) обязателен; Опытный пользователь 1С.8, ЭДО; Опыт работы в клиентском сервисе будет являться преимуществом; Коммуникабельность, умение работать в режиме многозадачности. Условия: Трудоустройство в соответствии с ТК РФ; Полный соц. пакет; График работы 5/2, сб-вс - выходные; Место работы: ст. м. Алтуфьево.