Ассистент менеджера по туризму

«БЛТ» — бутик-агентство в сфере премиального тревел-сервиса. Мы создаем уникальные путешествия для взыскательной аудитории: от разработки индивидуальных маршрутов и визовой поддержки до организации аренды частных яхт, джетов и вилл. Наш приоритет — безупречный сервис, внимание к деталям и воплощение уникальных и персонализированных сценариев наших клиентов.Ваша рольМы ищем проактивного и глубокого по своей сути специалиста, который станет правой рукой менеджера. Вам предстоит обеспечивать операционную безупречность каждого путешествия, работая в сегменте, требующем максимальной точности и соблюдения высочайших стандартов качества.ОбязанностиTravel-поддержка и бронирование:- Оформление авиа- и ж/д билетов, бронирование отелей напрямую, через консьерж-сервисы, а также через глобальные системы и агрегаторы;- Организация VIP-сервиса: бронирование бизнес-залов, трансферов и экскурсий;- Полное сопровождение визовых процессов;- Онлайн-регистрация на рейсы и контроль дедлайнов по всем заказам;Консьерж-сервис и презентации- Подготовка эстетичных и структурированных предложений для клиентов в формате презентаций;- Выполнение индивидуальных поручений: поиск и бронирование ресторанов, заказ цветов, билетов на закрытые мероприятия и концерты;Администрирование и коммуникации- Подготовка договоров с клиентами и партнерами, оформление туров;- Коммуникация с международными подрядчиками и партнерами;- Заказ канцелярии, печатной продукции и расходных материалов;- Участие в отраслевых выставках и мероприятиях для профессионального роста;Требования к кандидату- Опыт: от одного года в сфере туризма (опыт в сегменте Luxury будет существенным преимуществом);- Языки: Английский язык на уровне B2 и выше (свободная деловая переписка и телефонные переговоры с иностранными партнерами);- Способность замечать мельчайшие детали;- Высокий уровень культуры, самоконтроля и такта в общении;- Умение превосходить запросы клиента и предлагать решения до того, как возникла проблема;- Строгое соблюдение сроков и ответственность за результат;Условия- Оклад 100 000 – 120 000 ₽;- После года работы: система бонусов, премий и % от маржинальности клиентов (10% от прибыли по итогам каждой отъезженной поездки);- Карьерный рост до ведущего, а далее старшего менеджера;- Предоставляется современная техника (ноутбук, мобильная связь, телефон);- Профессиональный коллектив, комфортный офис, поддержка и возможность постоянного обучения.Если вы понимаете разницу между «просто отпуском» и «незабываемым опытом» — мы ждем ваше резюме!