Руководитель направления исследований КИБ

Обязанности: Организовывать и контролировать проведение качественных и количественных B2B‑исследований, распределять задачи, ставить KPI и проводить ревью отчётов. Разрабатывать и контролировать создание гайд‑лайнов, скриптов интервью и опросов, а также обучать команду их использованию. Сводить и утверждать итоговые отчёты и дашборды по результатам исследований, готовить презентации для топ‑менеджмента. Выявлять бизнес‑боли клиентов, анализировать проблемные процессы и предлагать точки входа для банковских продуктов. Формировать технические задания для аналитических решений, проверять их на чёткость, реалистичность и соответствие выводам исследований. Представлять результаты исследований руководству, участвовать в стратегических сессиях и выступать «голосом клиента» внутри подразделения. Требования: Опыт: от 6 лет в исследованиях (B2B обязателен), из них минимум 3 года на позиции руководителя группы/отдела. Опыт найма, адаптации, обучения аналитиков/исследователей. Умение выстроить процессы «под ключ» — от постановки задачи до финального отчета. Навык бюджетирования и работы с внешними подрядчиками. Глубокое знание методологии качественных и количественных исследований (интервью, скрипты для CATI, репрезентативность выборки). Умение лично писать сложные ТЗ для IT-разработки (логика, интерфейсы, интеграции). Работа с данными: Excel/SPSS (утверждать отчеты, видеть ошибки). Soft skills: Стратегическое мышление: понимать, какие исследования критичны для продуктовой дорожной карты, а какие — «хотелки». Системность: выстроить процессы так, чтобы команда не переделывала работу. Коммуникация на уровне топов: умеете кратко и доказательно презентовать выводы. Требовательность к качеству. Условия: Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования; Пятидневную рабочую неделю по графику 5/2; Гибридный формат работы: совмещаем работу из офиса и из дома; Работа в офисном пространстве нового поколения - фитнес в здании (бесплатный для сотрудников), новый фуд-корт и многое другое; ДМС со стоматологией, страхованием жизни и страхованием выезжающих за рубеж с первого дня трудоустройства; Профессиональный рост: тренинги в Альфа-Академии, вебинары, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам и бизнес-изданиям; Скидки и льготы на услуги банка и компаний-партнёров.