Обязанности:
О компании: «Макспол Недвижимость» — на рынке Москвы с 2009 года. Работаем с новостройками, вторичным рынком, коммерческой недвижимостью и управлением объектами. Наши клиенты — собственники жилой и коммерческой недвижимости, которые доверяют нам управление своими активами. Мы обеспечиваем полный цикл: поиск арендаторов, юридическое сопровождение, расчёты, контроль состояния объектов и решение любых вопросов, связанных с эксплуатацией. В основе нашей работы — системность, прозрачность и человеческое отношение. Мы ценим профессионализм, ответственность и умение выстраивать доверительные отношения с клиентами на годы вперёд. О вакансии: Мы ищем клиентского менеджера в отдел доверительного управления жилой недвижимостью. Это не просто «администратор» или «оператор». Вы становитесь связующим звеном между собственниками, арендаторами и компанией, берёте на себя ответственность за качество сервиса и удержание клиентов. Если вам близка работа с людьми, вы умеете слушать, находить решения в нестандартных ситуациях и доводить дела до результата — эта роль для вас. Чем предстоит заниматься: Коммуникация с клиентами — ежедневное общение с собственниками и арендаторами, консультирование по всем вопросам проживания, обслуживания, условий договора. Использование только корпоративных каналов связи. Управление договорами — контроль сроков действия договоров аренды и доверительного управления, своевременная пролонгация, подготовка и согласование дополнительных соглашений. Работа с заявками — приём и распределение заявок от клиентов (ремонт, поломки, бытовые вопросы), контроль сроков и качества исполнения, обратная связь клиенту. Урегулирование спорных ситуаций — выполнение функций медиатора между собственником, арендатором и компанией, фиксация всех договорённостей в CRM. Финансовый контроль — согласование оплат, определение стороны, ответственной за расходы, контроль обоснованности затрат, внесение данных в CRM. Ведение CRM (Bitrix24) — поддержание базы в актуальном состоянии: контактные данные, история взаимодействий, предпочтения и планы клиентов. Продажа дополнительных услуг — информирование клиентов о новых продуктах компании, передача заинтересованных клиентов профильным специалистам. Расторжение договоров — контроль процедуры передачи объекта, приёмка состояния квартиры, обеспечение прозрачного закрытия договора. Мы предлагаем: Стабильный доход — оклад 80 000 – 100 000 ₽, выплаты 2 раза в месяц без задержек. Работа в премиальном сегменте — вы взаимодействуете с владельцами недвижимости и арендаторами, которые ценят качественный сервис. Полная поддержка — юридический отдел, финансовый блок, кураторы и технические специалисты всегда на связи. Работа в CRM (Bitrix24) — всё настроено, ничего придумывать не надо. Корпоративная связь — сим-карта и официальные аккаунты в мессенджерах. Комфортный офис — м. Дубровка, БЦ «Меркурий» (5 минут пешком). График — полный день, пятидневка. Карьерный рост — клиентский менеджер → старший менеджер → руководитель отдела. Поддерживаем тех, кто хочет расти. Наши ожидания: Hard skills: Опыт работы в клиентском сервисе, управлении недвижимостью, ЖКХ или смежных сферах от 1 года. Уверенное владение CRM (Bitrix24 или аналоги). Понимание основ договоров аренды/найма, платежей, коммунальных услуг. Грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки. Soft skills: Клиентоориентированность и эмпатия — вы слышите клиента и находите решения. Скорость реакции и многозадачность — держите несколько процессов без потери качества. Дисциплина и доведение до результата — не бросаете дела на полпути. Стрессоустойчивость и умение работать с возражениями. Проактивность — предлагаете решения, а не ждёте указаний. Умение работать в команде — выступаете связующим звеном между клиентом, финансами и техслужбой. Корпоративные ценности Мы работаем по принципам, которые не просто написаны на бумаге: Держи своё слово. Будь лицом компании в любой ситуации. Ищи способ, КАК сделать, а не отмазки. Письменно фиксируй договорённости. Отвечай за свои действия. Если вам близок такой подход — мы ждём вас. Присоединяйтесь к команде, которая строит доверительные отношения с клиентами на долгие годы.Похожие вакансии
Менеджер по работе с недвижимостью
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Кожуховская, Дубровка, Автозаводская
Самолет Плюс (ИП Кан Алексей Сергеевич)
Менеджер по работе с недвижимостью
От 330 000 руб.
Москва. Станции метро: Кожуховская, Дубровка, Автозаводская
Этажи Москва
Менеджер по работе с недвижимостью
От 350 000 руб.
Москва. Станции метро: Кожуховская, Дубровка, Автозаводская
Самолет Плюс (ИП Зыкова Мария Анатольевна)
Менеджер по работе с недвижимостью
От 150 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Кожуховская, Дубровка, Автозаводская
ИНКОМ - Недвижимость
Менеджер по работе с недвижимостью
От 150 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Кожуховская, Дубровка, Автозаводская
ИНКОМ - Недвижимость
Менеджер по работе с недвижимостью (Луганск)
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Кожуховская, Дубровка, Автозаводская
Ресурснаб