Менеджер по работе с ключевыми клиентами (КАМ)

Обязанности: Стратегическое управление готовой базой («Комус», «ВсеИнструменты», «РЕСТОРАН КОМПЛЕКТ», «Виконт», «Гудвин», «ВкусВилл», «X5 Retail Group», «Тандер» и др.): Полное сопровождение федеральных и региональных ключевых клиентов (ведение переговоров на уровне менеджеров направлений, тендерных отделов и закупщиков); Участие в электронных аукционах и запросах предложений, подготовка технико-коммерческих предложений с учетом логистики; Контроль исполнения договорных обязательств (отсрочки, графики поставок, дебиторская задолженность в рамках лимитов); Мониторинг остатков на складах клиентов, работа по предотвращению дефицита (планирование пополнения запасов); Анализ структуры закупок клиента с целью расширения ассортиментной матрицы; Внедрение новинок химической продукции «АСАНА ТМ» в матрицу существующих клиентов; Постоянный мониторинг цен и промо-активностей конкурентов для удержания и укрепления позиций бренда «АСАНА ТМ»; Возобновление взаимодействия с клиентами, сократившими закупки: выездные аудиты (совместно с технологом компании) на объекты (производства, клининговые компании и т.д.), выявление причин снижения объема; Проведение промышленных испытаний (совместно с технологом компании) продукции на мощностях клиента: запуск пилотных партий, составление протоколов, корректировка дозировок под индивидуальные условия (жесткость воды, тип оборудования); Расчет экономической эффективности для клиента (TCO — совокупная стоимость владения) и аргументированная защита цены перед снабженцами и технологами; Оперативное решение рекламаций и нестандартных ситуаций (брак, проблемы с фасовкой) с привлечением внутренней технической службы; Организация обучающих вебинаров/семинаров (совместно с технологом по применению) для менеджеров и линейного персонала клиента; Ведение CRM-системы с детализацией всех касаний, протоколов встреч и воронки сделок; Ежеквартальное прогнозирование отгрузок с разбивкой по артикулам (SKU) и сегментам клиентов; Подготовка для руководства детальных отчетов по динамике развития каждого ключевого клиента (риски, точки роста). Требования: Умение выстраивать диалог на уровне Руководителей по закупкам и Главных технологов ( а не только с менеджерами по закупкам); Стратегическое мышление; Навык управления возражениями в B2B; Проактивность и системность; Понимание логистики насыпных/наливных грузов (канистры, еврокубы, бочки) и особенностей хранения пожароопасных и едких веществ; Опыт работы с маркетплейсами B2B-сегмента (площадки типа «ВсеИнструменты.ру», «Комус», «РЕСТОРАН КОМПЛЕКТ», «ВкусВилл», «РЕСТОРАН КОМПЛЕКТ» и т.д.), понимание их внутренних рейтингов и условий мерчандайзинга. Готовность к командировкам (2-4 раза в месяц) командировки по РФ к клиентам. Условия: Перспективы карьерного роста. ПН-ЧТ 9:30-18:00, ПТ 9:30-17:00. Оформление по ТК РФ. Фиксированная зарплата + KPI. Бесплатная парковка под шлагбаумом у офиса компании. Обучение и сертификация по профильным, необходимым для работы с клиентами, стандартам. (HACCP, ISO и др.) Офис класса А, удобная транспортная доступность, вкусная столовая и уютная кофейня в БЦ.