Мини-отель в центре Москвы приглашает на работу администраторов. Обязанности: Бронирование номеров (приветствуется знание системы управления Travelline), ответ на входящие телефонные звонки, электронную почту и запросы с сайтов бронирования Заселение гостей (оформление документов, прием оплаты, инструктаж по правилам проживания); Подготовка документов для постановки на учет иностранных гостей в УФМС (работа в единой системе регистрации граждан); Обслуживание гостей, продажа дополнительных услуг, консультирование гостей по предоставляемым услугам, урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций; Контроль чистоты в отеле: координирование работы горничной и контроль выполнения работ по уборке; Контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров; Работа с кассой и банковским терминалом; Ведение ежедневной финансовой отчетности, заполнение внутренней отчетной документации. Требования: Личные качества: приветливость, гостеприимность, доброжелательность, вежливость, ответственность, внимательность, коммуникабельность, стрессоустойчивость; Презентабельный внешний вид; Опыт работы с документами; Грамотная письменная и устная речь; Уверенный пользователь ПК и орг. техники, знание пакета MS Office; Образование не ниже среднего; Опыт работы и/или образование в сфере гостиничных услуг приветствуется. Условия: График работы: сутки / двое (с 11:00 до 11:00); Испытательный срок 1 месяц (оплачиваемый); Оплата смены 6000 руб., по итогу месяца от 60 000 руб.+премии; Предоставляется бесплатное питание; Есть комната отдыха в ночные часы; Обучение в процессе работы
Похожие вакансии