Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Участие во внедрении и развитии ИТ-процессов обеспечения доступности и непрерывности ИТ-услуг (ИТ-процессы управление событиями мониторинга, управление доступности и непрерывности ИТ-сервисов, управление конфигурационными единицами, управление мощностями); Моделирование бизнес-процесса совместно с Менеджерами ИТ-процессов; Описание ИТ-процесса совместно с Владельцем процесса и Менеджером ИТ-процесса; Формирование предложений по оптимизации ИТ-процесса и автоматизации ИТ-процесса; Разработка КПЭ/метрик ИТ-процесса совместно с Владельцем процесса/Менеджером ИТ-процесса; Согласование КПЭ/метрик ИТ-процесса при создании/актуализации и требований на их автоматизацию; Разработка/актуализация внутренних документов Банка в части описания и организации управления ИТ-процесса. Наши ожидания от кандидата: Умение моделировать процессы (AS-IS/ TO-BE) в нотациях BPMN, UML; Знать ITIL (особенно процессы управления доступности и непрерывности ИТ-услуг); Навык написания нормативной документации (Политик/Положений/Порядков/Регламентов/Методик); Иметь представление о регулировании Банком России вопросов управления надежности информационных систем и операционный надежности (Положения Банка России №716-П, 845-П,850-П); Владение методиками и техниками тайм-менеджмента. Soft Skills: Системное и процессное мышление; Внимание к деталям; Не обязательные навыки и знания: Знать COBIT, ГОСТ Р ИСО/МЭК 19770, 27000, 20000; ГОСТ 57580.1, 57580.2, 57580.3, 57580.4; Опыт работы в системе Simple One, либо другой ITSM-системе; Опыт работы по аналогичной специальности от 2 лет, наличие сертификатов или прохождение курсов ITIL. Что мы предлагаем: Обучение за счет компании (посещение конференций, курсов, помощь в написании статей на Хабр и т.д.); Вертикальное и горизонтальное развитие: регулярные тренинги, вебинары, митапы; Забота о вашем здоровье: ДМС с первого месяца работы, куда входит стоматология; Прозрачный доход: оклад (по итогам интервью); Гибридный формат работы в Москве; Дополнительные бонусы от Россельхозбанка для сотрудников группы компаний (Скидки на спортзалы, рестораны, маркетплейсы и т.д.).Похожие вакансии