Обязанности:
О компанииМы развиваем сеть загородных глэмпингов, куда гости приезжают за отдыхом, восстановлением ресурсов, новыми эмоциями и перезагрузкой от городской суеты. В нашей сети несколько объектов, и менеджер по бронированию работает со всеми локациями компании. Чем предстоит заниматься: Обрабатывать входящие заявки из Битрикс24, amoCRM, мессенджеров, сайта и других каналов; Консультировать гостей по размещению, услугам и программам отдыха; Подбирать наиболее подходящие варианты размещения; Работать с возражениями и сомнениями клиентов; Доводить обращения до подтверждённого бронирования; Выполнять показатели по конверсии заявок в продажи; Работать с бронированиями в Travelline и других профильных системах; Контролировать поступление оплат и оформлять возвраты; Взаимодействовать с командами объектов по вопросам заездов и выездов гостей; Вести переписку с клиентами по электронной почте и в мессенджерах; Работать по утверждённым регламентам и чек-листам. Что важно для нас: Обязательный опыт работы в продажах от 1 года; Умение работать с возражениями и закрывать клиента на покупку; Понимание этапов продаж и воронки продаж; Опыт работы с CRM-системами (Битрикс24, amoCRM или аналогами); Грамотная устная и письменная речь; Чёткая дикция и отсутствие слов-паразитов; Умение создавать положительное впечатление в разговоре — чтобы клиент чувствовал доброжелательность, уверенность и искреннюю заинтересованность; Ответственность, внимательность и дисциплина; Умение работать в режиме многозадачности; Опыт работы в гостиничном бизнесе, отеле или глэмпинге будет преимуществом; Знание Travelline и Bnovo станет дополнительным преимуществом. Результат работыМы ищем сотрудника, который умеет качественно обрабатывать входящий поток обращений, работать с возражениями и обеспечивать высокую конверсию заявок в бронирования. Условия: Оклад 50 000 ₽ на руки + 4% от дополнительных продаж, совокупный доход от 70 000 ₽ на руки; Полностью удалённый формат работы с редкими выездами на объекты; График 2/2 с 09:00 до 21:00; Оформление по договору ГПХ; Испытательный срок 3 месяца; Обучение перед началом работы; Поддержка наставника на этапе адаптации; Возможность профессионального роста внутри компании; Работа в команде, ориентированной на высокий уровень сервиса и результат. Ждём Вашего отклика!Похожие вакансии