Обязанности:
Мы — современная онлайн-школа английского языка для взрослых. Наши ученики приходят к нам из Instagram, TikTok и других социальных сетей. Это тёплый входящий поток людей, которые уже заинтересованы в изучении английского языка и хотят узнать подробнее о наших программах. Сейчас мы ищем администратора, который станет связующим звеном между учениками, преподавателями и школой. Что нужно будет делать 1. Общаться с клиентами и помогать им выбрать программу обучения У нас нет холодных звонков и поиска клиентов. Вам нужно будет: — отвечать на входящие сообщения потенциальных учеников;— консультировать по программам школы;— помогать подобрать подходящий формат обучения;— работать по готовым скриптам и сценариям переписки;— записывать учеников на пробные занятия;— сопровождать клиента до оплаты и старта обучения. 2. Работать в CRM-системе «Мой Класс» CRM — это основная рабочая система школы. Вам предстоит: — создавать карточки новых учеников;— заводить учеников в систему;— назначать пробные уроки;— подбирать свободные слоты преподавателей;— вести расписание;— контролировать актуальность данных в CRM;— помогать ученикам разобраться с личным кабинетом;— отслеживать оплаты и статусы клиентов. 3. Сопровождать преподавателей В школе регулярно появляются новые преподаватели, поэтому администратор помогает им быстро включаться в работу. Что нужно делать: — создавать аккаунты преподавателей;— помогать с настройкой и освоением CRM;— отвечать на организационные вопросы;— помогать в решении возникающих технических и организационных задач;— поддерживать порядок в расписании и коммуникациях. Что важно для нас Мы ищем человека, который: — любит общение с людьми;— умеет грамотно писать;— не теряется в большом количестве переписок;— внимателен к деталям;— умеет работать по инструкциям и регламентам;— быстро осваивает новые сервисы и программы;— спокойно относится к рутинным задачам;— умеет доводить дела до конца. Будет плюсом: — опыт работы администратором онлайн-школы;— опыт работы в CRM-системах;— опыт продаж через переписку;— опыт работы в сфере образования. Условия — удалённая работа;— график 5/2;— рабочее время с 10:00 до 19:00 по московскому времени;— оформление по договоры с с/з;— обучение всем внутренним процессам школы;— скидки на обучение нашей школе;— работа в небольшой команде без бюрократии и лишней отчётности. Как понять, что эта работа вам подойдёт Вам понравится эта вакансия, если вы любите помогать людям, умеете поддерживать порядок в процессах и получаете удовольствие от того, что благодаря вашей работе ученики начинают обучение, а преподаватели могут спокойно проводить занятия. Если вам нравятся наши условия - откликайтесь, и мы вам направим небольшую анкету для знакомства.Похожие вакансии
От 45 000 до 65 000 руб.
Москва. Станции метро: Сетунь, Баковка, Немчиновка, Переделкино
ВМ ГРУПП
Администратор в детскую онлайн-школу
От 60 000 до 85 000 руб.
Москва. Станции метро: Сетунь, Баковка, Немчиновка, Переделкино
Парта
До 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Сетунь, Баковка, Немчиновка, Переделкино
Мулюха Виктория Михайловна
От 50 000 до 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Сетунь, Баковка, Немчиновка, Переделкино
Skillzania
От 50 000 руб.
Москва. Станции метро: Сетунь, Баковка, Немчиновка, Переделкино
Матита
От 50 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Сетунь, Баковка, Немчиновка, Переделкино
Ваш HR - Анна Чурилова