ООО «Городской медицинский центр» — многопрофильная частная медицинская организация. Мы ищем сильного управленца, который умеет выстраивать процессы, работать с цифрами, отчётностью, командой и качеством медицинской помощи.Нам важен человек, который умеет видеть систему целиком: загрузку специалистов, качество приёма, пациентский путь, внутренние регламенты, экономику направлений, жалобы, риски и точки роста. Обязанности: Управление медицинским блоком:- организация и контроль работы врачей и медицинских подразделений;- выстраивание понятной системы подчинения, ответственности и взаимодействия внутри медицинского блока;- контроль соблюдения стандартов оказания медицинской помощи, клинических рекомендаций, внутренних регламентов и требований законодательства;- участие в подборе, адаптации, оценке и развитии врачей;- проведение регулярных врачебных совещаний, разборов сложных случаев, жалоб и спорных ситуаций;- контроль медицинской документации и качества ведения записей в МИС;- участие в формировании расписания врачей с учётом загрузки, спроса и экономической эффективности.Отчётность, аналитика и контроль показателей:- регулярный анализ загрузки врачей, динамики приёмов, повторных обращений, отказов, простоев и направлений роста;- подготовка управленческой отчётности по медицинскому блоку;- анализ эффективности направлений, врачей и услуг совместно с руководством;- выявление проблемных зон и подготовка предложений по их устранению;- контроль исполнения задач, поручений и сроков;- работа с данными из МИС, CRM/Bitrix, внутренних отчётов и иных систем;- участие в формировании KPI и критериев оценки работы медицинского персонала.Качество, пациенты и внутренние процессы:- разбор жалоб, обращений и конфликтных ситуаций с пациентами;- участие во внедрении системы внутреннего контроля качества;- разработка и актуализация внутренних регламентов, инструкций, чек-листов и стандартов работы;- контроль взаимодействия врачей с клиентским сервисом, администраторами и колл-центром;- участие в улучшении пациентского пути: от первичного обращения до повторного визита;- инициирование изменений, направленных на повышение качества сервиса, медицинской помощи и эффективности работы клиники.Развитие клиники:- участие в развитии медицинских направлений и новых услуг;- оценка потребности в оборудовании, специалистах, расходных материалах;- участие в формировании стратегии развития медицинского блока;- подготовка предложений по повышению рентабельности направлений без потери качества медицинской помощи;- взаимодействие с руководством по вопросам организационного развития клиники.Наши ожидания:- высшее медицинское образование;- действующий сертификат / аккредитация по специальности;- наличие подготовки по организации здравоохранения и общественному здоровью;- опыт работы главным врачом, заместителем главного врача, медицинским директором или руководителем медицинского подразделения;- опыт работы в частной медицине будет преимуществом;- понимание экономики медицинской организации;- умение работать с отчётностью, показателями, аналитикой и управленческими данными;- уверенное пользование МИС, CRM, Excel/таблицами, системами задач;- опыт внедрения регламентов, стандартов, чек-листов, системы контроля качества;- умение не только выявлять проблему, но и предлагать решение;- готовность работать в системе задач, отчётности и регулярного управленческого контроля. Условия: - официальное оформление по ТК РФ;- график 5/2;- оплачиваемый отпуск, больничный;- высокий уровень дохода обсуждается индивидуально по итогам собеседования;- возможна мотивация по результатам работы медицинского блока;- возможность влиять на развитие медицинских направлений и управленческих процессов.
Похожие вакансии