Начальник отдела эксплуатации информационных систем

ГК ОТЭКО - диверсифицированный холдинг, крупнейший частный инвестор в портовую инфраструктуру на Юге России, развивающий стивидорный бизнес в следующих направлениях: перевалка навалочных грузов, крупногабаритных и тяжеловесных грузов, нефтепродуктов и СУГ. Компания реализует один из крупнейших в Краснодарском Крае инвестиционный проект по строительству Портово-индустриального парка на Таманском полуострове, проект про строительству Химического Завода. Приглашаем присоединиться к команде начальника отдела эксплуатации информационных систем. Обязанности: организация работы отдела; управление командой; работа с заявками и инцидентами; взаимодействие с другими подразделениями; документирование и отчётность; оптимизация процессов и обеспечение ресурсов; взаимодействие с внешними поставщиками. Требования: опыт работы на руководящих должностях в технической поддержке не менее 2 лет; умение формировать команду с нуля, обучать сотрудников, контролировать их работу и эффективность (KPI); опыт работы с системами ITSM/Service Desk; умение выстраивать процессы обработки заявок (SLA) и удалённого обслуживания; понимание принципов работы сетей, аппаратного обеспечения, базовые навыки администрирования; глубокое знание современных технологий, программного обеспечения и аппаратных средств; знание основ информационной безопасности и цифровой гигиены; умение вести переговоры и разрешать конфликты; высокая степень ответственности и ориентация на результат. Условия: официальное трудоустройство согласно трудовому законодательству РФ в аккредитованную ИТ компанию; стабильная конкурентная заработная плата, соответствующая рынку; работа в крупной компании в Тамани, доставка к офису на служебном транспорте; расширенный пакет социальных льгот и гарантий: корпоративная мобильная связь, ДМС со стоматологией и др.; в компании приветствуется профессиональный рост и развитие: реализуются программы обучения и повышения квалификации.