Технический директор

Обязанности: Организация работы службы технической поддержки клиентов, постановка и распределение задач, контроль выполнения заявок сотрудниками, соблюдение и контроль SLA по входящим обращениям. Разработка Регламентов/Положений/Инструкций работы службы при возникновении аварийных ситуаций. Мониторинг работоспособности активного оборудования локальных сетей на базе MikRotik. Техническая поддержка работоспособности серверов: техническая часть 1С - бухгалтерия компании; виртуальные сети и виртуальные машины, образующие виртуальный ЦОД. выполнение аварийных работ (при выходе из строя активного оборудования, пропадание интернет-канала, выход из строя серверов) принятие мер по устранению аварийной ситуации (удаленно или с выездом на место в БЦ). техническая поддержка ключевых клиентов и компьютерного парка (периферийных устройств) сотрудников компании Проведение модернизации и структурирование кабельных сетей в серверной и слаботочных нишах БЦ контроль сроков продления лицензий и сервисных контрактов по предоставлению услуг почтового хостинга и CRM Битрикс24. Требования: продвинутые навыки построения локальных сетей (принципы построения сетей, знание протоколов маршрутизации), конфигурирование и поддержка сетевого оборудования Mikrotik желательно (но необязательно) - уровень знаний Cisco CCNA или выше; администрирования пользовательских и серверных операционных систем семейства Windows навыки работы с межсетевыми экранами знание аппаратной части ПК и серверов навыки администрирования ОС Linux, навыки администрирования Zabbix администрирование и поддержка платформ виртуализации – VMware (HA, DRS, FT), Veeam Backup резервное копирование с использованием сетевых накопителей Synology Условия: График работы: пн.- чтв. с 9-00 до 18-00, птн. с 9-00 до 16-45