✅ О компании: Palme School - являемся одними из лидеров EdTech компаний США и Канады в сегменте онлайн - образования. Мы помогаем сохранить детям, проживающим за границей, русский язык. ✅ Мы ищем: Заботливого и отзывчивого специалиста для сопровождения родителей и учеников в онлайн-проекте. Ваша задача — стать надежным помощником, который делает образовательный процесс комфортным и вовлекающим. ✅ Требования: Опыт от 1 года в клиентском сервисе, онлайн-образовании или смежных сферах (например, продажи, кол-центры); Знание CRM-систем (AmoCRM, Helpdesk) и умение работать с ними; Грамотная устная и письменная русская речь; Уверенное владение Google Таблицами и базовыми инструментами отчетности. ✅ Обязанности: Проведение исходящих звонков и Zoom-встреч с родителями (1-2 звонка в день по 15 минут, демонстрация личного кабинета, помощь в навигации); Настройка расписания под запросы клиентов, своевременное информирование об изменениях; Работа в CRM-системах (AmoCRM, Helpdesk), ведение отчетности в Google Таблицах; Сбор обратной связи и решение нестандартных ситуаций; Анализ клиентской истории для персонализированной поддержки и повышения удовлетворенности. ✅ Условия: График: 2/2 с 18:00 до 04:00 (МСК), полный рабочий день. Оплата: $300 (фиксированная часть) + $250 (бонус за выполнение KPI). Полностью удаленная работа из любой локации. Поддержка и обучение от команды для быстрого погружения в процессы. Будем рады Вашему отлику!
Похожие вакансии
Администратор / Куратор преподавателей онлайн школа (два через два)
До 50 000 руб.
Москва
Детский центр Шамиля Ахмадуллина