Координатор службы поддержки клиентов

Oxygen Data Centers and Clouds — крупная быстроразвивающаяся IT-компания, специализирующаяся на построении и эксплуатации высоконагруженной корпоративной инфраструктуры на базе собственной сети дата-центров и облачных кластеров в России и за рубежом. Наша команда — высококвалифицированные инженеры и разработчики с глубокой экспертизой в облачных технологиях и информационной безопасности. Клиенты — крупные корпоративные заказчики любых отраслей, ценящие прямую техническую экспертизу, высокий сервис и долгосрочные партнёрские отношения. В нашу активно растущую команду ищем Координатора службы поддержки клиентов! Обязанности: Обрабатывать входящие запросы клиентов и смежных подразделений Сопровождать клиентов на территории Центра обработки данных Консультировать клиентов по вопросам посещения и работы в Дата-Центре Оформлять пропуска и вести документацию по вносу/выносу оборудования Оказывать помощь в монтаже и перемещении оборудования клиентов Работать в системе iTasks и вести учёт выполненных заявок Требования: Высшее техническое образование Желание развиваться в сфере обработки данных и ЦОД-инфраструктуры Знание базовых принципов работы ОС Windows и пакета Microsoft Office Понимание архитектуры и принципов работы ИТ-оборудования (серверы, сетевое оборудование, СХД) Будет плюсом: Знание Linux Условия: Работа в аккредитованной IT-компании Официальное трудоустройство по ТК РФ Комфортная рабочая обстановка ДМС, включая стоматологию и юридическую/психологическую поддержку Возможность повышения квалификации за счёт компании