Наш клиент - одна из крупнейших компаний-производителей пищевых ингредиентов в поиске Ведущего специалиста по работе с клиентами. Обязанности: Управлять полным циклом заказа: от момента его получения до отгрузки, согласовывая с клиентами оптимальные для них условия и сроки; Обеспечивать бесперебойные поставки: быть связующим звеном между клиентом и отделом логистики, ежедневно координируя процесс доставки; Выступать экспертом для клиентов и партнёром для отдела продаж, оперативно обрабатывая запросы, возвраты и нестандартные ситуации; Активно взаимодействовать с другими отделами для поиска наилучших решений и повышения уровня удовлетворённости клиентов; Предоставлять клиентам точную и своевременную информацию о статусе заказов и наличии продукции. Требования: Не менее 5 лет опыта работы в сфере обслуживания клиентов / логистики / поддержки продаж / планирования; Высокие аналитические навыки и ориентация на работу с данными; Продвинутый пользователь MS Office (Word, Power Point, Outlook); Работа с большими массивами данных (Excel, ВПР, сводные таблицы), Power Query / Power BI; Практический опыт работы с ERP-системами (1С: Предприятие, SAP и другие). Обработка заказов, выставление счетов, документооборот; Владение английским языком на уровне B2 (устное общение, деловая переписка). Условия: Оформление в штат компании с первого рабочего дня по ТК РФ; Возможность гибридного формата работы (по согласованию с руководителем); ДМС со стоматологией с первого рабочего дня; Корпоративная мобильная связь; Конкурентный уровень оплаты труда; Годовой бонус по результатам работы.
Похожие вакансии