Обязанности специалиста технической поддержки: Приём и обработка обращений пользователей. Решение технических проблем пользователей в соответствии с установленными процедурами и стандартами компании. Ведение базы данных обращений, учёт выполненных работ. Установка и замена техники у пользователей. Проведение инвентаризационных работ. Взаимодействие с другими отделами компании для решения сложных технических вопросов. Требования к специалисту технической поддержки: Высшее или среднее профессиональное образование. Опыт работы в аналогичной должности от 1 года. Знание основных принципов работы IT-систем. Навыки работы с продуктами Microsoft, Astra (будет преимуществом), сборки и ремонта ПК. Умение работать с большим объёмом информации. Способность быстро обучаться и адаптироваться к новым условиям. Коммуникабельность, умение работать в команде. Ответственность и организованность. Условия: Оформление в полном соответствии с законодательством РФ; Стабильная белая заработная плата, выплачивается 2 раза в месяц. Квартальные премии по результатам работы; График работы с понедельника по пятницу ( с 09.00 до 17.30); Корпоративные: столовая(50% скидка), тренажерный зал, медсанчасть, ДМС после испытательного срока; Место работы: Москва, ул. Нижняя Сыромятническая, д. 11 (метро Курская, выход к пригородным поездам -10 минут пешком). Отсрочка от частичной мобилизации-для военнообязанных.
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки/ Инженер технической поддержки
Договорная
Москва
Стратегия информационной безопасности