Администратор ЖК

Объект находится в районе станций метро Сходненская и Тушинская.Обязанности приветствовать жителей и гостей, поддерживать уютную обстановку в лобби; контролировать доступ в здание: проверять личность посетителей, курьеров и сотрудников служб доставки; принимать и выдавать корреспонденцию и посылки; следить за чистотой и порядком в зонах общего пользования, координировать работу клининговой службы; мониторить работу инженерных систем (освещение, лифты, камины и прочее оборудование); при обнаружении неисправностей — оформлять заявки в CRM‑системе; оперативно реагировать на аварийные ситуации и при необходимости вызывать профильные службы; консультировать жителей по вопросам работы управляющей компании, помогать регистрироваться в личном кабинете; обеспечивать соблюдение правил использования общих помещений (например, колясочной и лобби). Требования эмпатия: способность понимать потребности и эмоциональное состояние жителей; ориентация на клиентский сервис: доброжелательное отношение, готовность помочь и решить проблему, а не создавать дополнительные сложности; вежливость и корректность в общении, умение сохранять самообладание в стрессовых ситуациях; способность запоминать жителей в лицо и обращаться к ним уважительно; ответственность и внимательность к деталям; готовность оперативно действовать в нештатных ситуациях; аккуратность и опрятный внешний вид. Условия график: 2\2 ежедневно с 09:00 до 21:00 (в течение смены предусмотрен 1‑часовой обеденный перерыв); форменная одежда предоставляется; оборудованное место для приёма пищи.