Обязанности:
Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7. АИС "Московская билетная система в сфере культуры" - система предназначена для предоставления в электронной форме сервисов приобретения билетов и услуг, записи на обучение по дополнительным общеобразовательным программам, в кружки и секции, организации и ведения электронного учета обучающихся, записи на экскурсии, организации проведения культурных, спортивных и досуговых мероприятий. Что нужно делать: регулярно взаимодействовать с ключевыми стейкхолдерами и редакцией формировать и развивать продуктовую стратегию по направлениям Utilities: Цифровой Ассистент Москвы, Поиск, Рекомендательная система, CMS, Рассылки и письма билетной системы управлять полным циклом продукта по своим зонам ответственности (Discovery → Delivery → Support) искать и валидировать потребности через исследования, аналитику данных, интервью и обратную связь развивать сценарии взаимодействия с пользователями в ЦАМ (Цифровой ассистент Москвы), включая AI-driven сценарии подбора досуга и сопровождения пользователя развивать поиск: улучшать качество поиска, подсказок, релевантности выдачи, zero-result сценариев и конверсии в покупку развивать рекомендательную системы: персонализированные подборки, рекомендательные блоки, сценарии повторного вовлечения пользователей развивать CMS для редакции: поддержка развития основных пользовательских сценариев, повышение удобства интерфейсов, скорости публикации контента и качества оформления страниц мероприятий развивать каналы коммуникации с пользователями: транзакционные письма и сервисные уведомления формировать и делать приоритизацию продуктового backlog по направлениям ответственности подготавливать продуктовые требования, user stories, CJM, гипотез и критериев успеха ставить задачи командам разработки, дизайна, аналитики и сопровождение реализации до запуска проводить регулярный груминг и делать приоритизацию задач на основе потребностей бизнеса, обратной связи и обращений пользователей, аналитики рынка и продукта мониторить ключевые продуктовые метрики координировать работу со смежными командами: редакция, маркетинг, команды других продуктов в контуре ДИТа, поддержка участвовать в формировании долгосрочного roadmap продукта и масштабировании успешных решений Какие знания и навыки нам важны: опыт развития пользовательских сценариев поиска, рекомендаций, CRM-коммуникаций или контентных платформ опыт работы с продуктовой аналитикой и data-driven подходом к принятию решений умение формулировать и проверять гипотезы, запускать эксперименты и интерпретировать результаты понимание принципов работы рекомендательных систем, поиска, сегментации пользователей и персонализации опыт написания продуктовых требований, user stories, постановки задач в разработку навыки приоритизации backlog и управления roadmap в условиях ограниченных ресурсов и дедлайнов понимание UX/UI принципов и умение улучшать пользовательский опыт опыт работы в кросс-функциональных командах (разработка, дизайн, аналитика, маркетинг) уверенное владение инструментами Jira, Confluence, Miro, Я.Метрика, BI-инструменты, MS Office сильные коммуникативные навыки, системное мышление, самостоятельность и ориентация на результат интерес к сфере городских сервисов, культурного досуга и пользовательских digital-сервисов Будет плюсом: опыт работы в e-commerce, билетных агрегаторах, медиа Что предлагаем: официальное трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию гибридный график работы: 2 раза в неделю в офисе, 3 раза в неделю удаленно (офис в 7 минутах от станции метро Таганская) ежегодное премирование по результатам работы материальную помощь в случае важных событий в жизни корпоративное обучение и доступ к онлайн-библиотеке скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д. корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!Похожие вакансии
Договорная
Москва. Станции метро: Таганская, Марксистская, Курская
ГКУ Инфогород
Договорная
Москва. Станции метро: Таганская, Марксистская, Курская
ГКУ Инфогород
Договорная
Москва. Станции метро: Таганская, Марксистская, Курская
ГКУ Инфогород