Врач-куратор VIP-программ ДМС

Компания приглашает кандидатов с опытом работы в медицинском контакт-центре на позицию врача-куратора, ответственного за персональное сопровождение клиентов премиум-сегмента по программам добровольного медицинского страхования. Обязанности: Организация и консультативная поддержка по всем медицинским вопросам для застрахованных лиц VIP-уровня и членов их семей — по всем каналам коммуникации. Сопровождение клиентов при обращении в лечебно-профилактические учреждения, включая госпитализацию — обеспечение комфортного и своевременного получения услуг. Проактивное предотвращение и урегулирование претензионных ситуаций. Подготовка аргументированных, клиентоориентированных ответов на обращения в установленные сроки. Требования: Высшее медицинское образование (лечебное дело, педиатрия, стоматология). Опыт работы по врачебной специальности\ врачом-куратором медицинского контактного центра – от года; Уверенное владение ПК, знание стандартов клиентского обслуживания. Условия: Работа в крупном федеральном страховом бренде с надежной репутацией. Классный офис в пешей доступности от метро. Карьерный рост – перспективы развития в рамках группы Совкомбанк. Конкурентная мотивация – достойный оклад +премия. Погружение в ИИ-культуру – взаимодействуем с искусственным интеллектом на постоянной основе и обучаем этому новичков, предоставляем бесплатных ИИ-помощников. Бесплатный ДМС – уже через месяц работы. Путешествия за счет компании – море летом, горнолыжка зимой. Компенсация спортзала, английского, детского отдыха. Корпоративы, турниры, забеги – активная жизнь вне работы.