Обязанности:
Кого ищем Нам нужен CRM/email-маркетолог, который умеет не только писать и запускать рассылки, но и понимает техническую сторону CRM-маркетинга. У нас большая база, много образовательных продуктов, есть Bitrix24, Enkod, мероприятия, автоворонки и регулярные коммуникации. Главный резерв роста — перейти от массовых отправок к сегментированным. Нужен человек, который сможет навести порядок в email/CRM-коммуникациях, работать в Enkod, ставить задачи CRM-специалистам, понимать архитектуру Bitrix24 хотя бы на базовом уровне и запускать нормальные автоматические цепочки. Основные задачи 1. Работа с Enkod Настраивать и запускать email-рассылки. Работать с сегментами, событиями, триггерами и автоворонками. Делать welcome-цепочки по разным продуктам. Настраивать цепочки под мероприятия: регистрация, напоминания, день до мероприятия, после мероприятия, дожим. Обновлять и улучшать уже существующие автоворонки. Следить за доставляемостью, открытиями, кликами, отписками и жалобами. 2. Работа с базой Сегментировать базу по интересам, продуктам, статусам и действиям. Реактивировать старые и остывающие сегменты. Не отправлять всем одно и то же письмо без логики — уходить от веерных рассылок к сегментам. Понимать, когда базу нужно греть, чистить или исключать из массовых рассылок. Предлагать, какие сегменты можно монетизировать первыми. Свести и очистить базы Bitrix24 и двух аккаунтов Enkod (АМО и СНТА) в единый рабочий контур, исключить дубли и неактуальные адреса. 3. Техническая часть Важно, чтобы человек понимал: как подключается CRM к Enkod; какие данные должны передаваться из Bitrix24; как работают события, статусы, поля, теги, сегменты; как ставить задачи CRM-специалисту или разработчику; как проверить, что данные передаются корректно; как устроена логика автоворонок; как не сломать коммуникации при изменениях в CRM. Разработчиком быть не нужно, но нужно понимать архитектуру на уровне постановки задач и контроля результата. 4. Доставляемость и домены Нужно понимать: как прогреваются домены; почему нельзя резко отправлять большие объёмы на холодную базу; как следить за репутацией домена; что влияет на попадание в спам; как работать с неактивной базой; что лучше не делать при массовых рассылках; зачем нужны SPF, DKIM, DMARC на базовом уровне. 5. Вёрстка и дизайн писем Нужно уметь: верстать или собирать email-письма; понимать ограничения email-вёрстки; адаптировать письма под мобильные устройства; не перегружать письма визуально; Идеально — если человек может сам собрать нормальное письмо без постоянного привлечения дизайнера и верстальщика. Что важно Мы ищем не просто человека, который «делает рассылки», а специалиста, который понимает CRM-маркетинг как систему. Нам важно, чтобы человек мог самостоятельно видеть проблемы, предлагать решения и ставить понятные задачи техническим специалистам. Требования Опыт работы email-/CRM-маркетологом с подтверждёнными результатами по лидам/конверсии. Опыт работы с Enkod или похожими системами. Понимание Bitrix24 или других CRM. Опыт настройки автоворонок и триггерных рассылок. Понимание сегментации базы. Опыт работы с крупными базами (от 300 000 контактов). Базовое понимание email-доставляемости и требований 152-ФЗ. Навыки сборки/вёрстки email-писем. Умение работать с аналитикой рассылок (открываемость, CTR, конверсии, UTM, сквозная аналитика). Будет плюсом Опыт в онлайн-образовании, ДПО, EdTech. Успешный опыт холодных рассылок по B2B-сегменту. Опыт запуска цепочек под вебинары, конференции или другие мероприятия. Понимание Bitrix24 на уровне архитектуры полей, статусов, сделок, лидов и событий. Умение писать понятные ТЗ для CRM-специалистов и разработчиков. Формат работы Полная занятость с 8:00 до 17:00 (перерыв в 12:00, либо в 13:00, перерыв в 16:00 на 15 минут) Зарплата: 100 000 ₽ + бонусы. Бонусы обсуждаются отдельно и могут быть привязаны к результатам email/CRM-канала: заявки, продажи, выручка из базы. Официальное оформление по ТК РФ. Работа в офисе в центре Москвы (м. Охотный ряд).Похожие вакансии
От 120 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Арбатская, Охотный ряд, Александровский сад, Библиотека им.Ленина
Спейс Тревел
Договорная
Москва. Станции метро: Арбатская, Охотный ряд, Александровский сад, Библиотека им.Ленина
Авиакомпания Победа
Договорная
Москва. Станции метро: Арбатская, Охотный ряд, Александровский сад, Библиотека им.Ленина
Четыре Лапы
Договорная
Москва. Станции метро: Арбатская, Охотный ряд, Александровский сад, Библиотека им.Ленина
Четыре Лапы
Договорная
Москва. Станции метро: Арбатская, Охотный ряд, Александровский сад, Библиотека им.Ленина
BI.ZONE
От 50 000 до 60 000 руб.
Москва. Станции метро: Арбатская, Охотный ряд, Александровский сад, Библиотека им.Ленина
Mozabrick