Обязанности:
RWB (Объединённая компания Wildberries и Russ) — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT‑компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ. Чем предстоит заниматься: Курирование работы операторов, обеспечивать выполнение стандартов Анализ метрик команды (AHT touch, % ошибок (качество), рейтинг, кол-во выполненных заявок) Анализирование ошибок операторов, проводить работу над ошибками Следить за трудовой дисциплиной и соблюдением регламентов Курирование работы операторов, обеспечение выполнения стандартов Обеспечивать оперативную эффективность и отслеживание показателей. Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ Офисный формат работы Бесплатное питание в офисе (шведский стол) Программа ДМС для сотрудников (со стоматологией) Обучение продуктам и процессам компании Возможность профессионального роста в одной из ведущих e-commerce/IT-компаний Адрес: Москва, Южный административный округ, район Чертаново Северное, микрорайон Северное Чертаново, ЖК Авеню 77. Что мы ожидаем от вас: Опыт работы в поддержке от 2 лет, из них 1 год в роли наставника/тимлида Образование: Средне-специальное (логистика, менеджмент, экономика,управление персоналом). Приветствуется дополнительное образование вобласти менеджмента. Продвинутая аналитика и работа с данными: Уверенная работа вExcel/Google Таблицах (сводные таблицы, формулы, построение графиков).Навык анализа больших массивов данных для выявления тенденций Экспертное знание процессов маркетплейса (логистика, финансы, документы) Умение выявлять системные проблемы и предлагать решения Лидерство и ответственность за результат команды.Похожие вакансии
Супервайзер персональной поддержки ПВЗ
Договорная
Москва. Станции метро: Южная, Чертановская, Севастопольская, Каховская
RWB (Wildberries & Russ)
Супервайзер персональной поддержки ПВЗ
Договорная
Москва. Станции метро: Южная, Чертановская, Севастопольская, Каховская
RWB (Wildberries & Russ)
От 250 000 руб.
Москва. Станции метро: Южная, Чертановская, Севастопольская, Каховская
Гареев Эдуард Фавазитович
Договорная
Москва. Станции метро: Южная, Чертановская, Севастопольская, Каховская
АйСи Инвест
От 160 000 руб.
Москва. Станции метро: Южная, Чертановская, Севастопольская, Каховская
ВЕРНЫЙ, Сеть магазинов
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Южная, Чертановская, Севастопольская, Каховская
Мосводоэксплуатация