Работа в крупной, стабильной компании BKC, динамично развивающейся на российском рынке образовательных услуг Обязанности: Прием входящих звонков Выявление потребностей клиента Консультация и подбор программы / курса / школы обучения для наших клиентов Информирование клиентов о проводимых акциях и действующих скидках Переадресация / отправка клиентов в соответствующую школу - согласно выявленным запросам Прием и фиксация жалоб и предложений от действующих клиентов с последующим перенаправлением ответственному сотруднику Ведение базы данных входящих звонков и запросов клиентов Обработка входящей почты и заявок с сайта компании Исходящие звонки (работа с теплой клиентской базой, звонки не холодные!) Обзвон клиентов оставивших заявку через форму на сайте компании Обзвон клиентской базы полученной в ходе проводимых рекламных кампаний Взаимодействие по телефону со школами компании с целью получения актуальных данных о ближайших запусках групп и их укомплектованности Фиксация всех полученных данных в системе CRM Требования: Способность усваивать и обрабатывать большой объем информации; Высокие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, пунктуальность, исполнительность; Активная жизненная позиция и хорошее чувство юмора; Опыт ведения активных продаж будет неоспоримым плюсом; Знание компьютера: пользователь Знание английского языка: Pre-Intermediate (PI) Образование: незаконченное высшее, высшее. Преимущества работы в BKC-ih: Возможность БЕСПЛАТНОГО изучения иностранного языка Широкие возможности карьерного и профессионального роста Регулярные тренинги Веселая, активная, современная интернациональная команда профессионалов У вас появится много знакомых не только из РФ, но и со всего мира! Условия: Офис расположен в центре города - 5 минут пешком от станции метро "Охотный ряд"; График работы: 5/2 Система вознаграждения: оклад + бонусы
Похожие вакансии