Обязанности: Взаимодействие со всеми подразделениями гостиницы; Работа с VIP гостями, работа с групповым поселением гостей; Организация комплиментов для гостей; Проведение экскурсий по гостинице; Украшение номеров, оформление заявок на флористическое обслуживание; Проверка заезда и осуществление звонков любезности; Помощь гостям во время их проживания в отеле; Работа с жалобами, претензиями, с комментариями гостей; Подготовка и публикация ответов на отзывы. Требования: Высшее/неполное высшее образование Свободное владение английским языком Хорошие коммуникативные навыки Грамотная речь, навыки деловой переписки, ответственность, умение работать в команде Знание гостиничной программы PMS OPERA Опыт работы в гостинице 5 звезд будет являться преимуществом. Условия: Официальное оформление по ТК РФ; Выплаты зарплаты строго без задержек; Предоставляется БЕСПЛАТНОЕ питание; Обеспечение рабочей одеждой и материалами; Место работы в шаговой доступности от метро Китай-Город.
Похожие вакансии