Обязанности:
«Витта Лаб» — часть группы компаний «ВИТТА компани», занимающаяся полным IT и техническим сопровождением ГК и поддержкой информационных сервисов для работы с поставщиками и оптовыми покупателями. Мы приглашаем в команду Специалиста по сопровождению программного обеспечения. ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Работать на 1-2 линии технической поддержки собственных программных продуктов; Самостоятельно решать инциденты; При необходимости — передавать баги разработчикам, тестировщикам и системным аналитикам, тесно взаимодействуя с ними для быстрого устранения неисправностей; Управлять заявками в JIRA, проводить мониторинг статуса и времени выполнения заявок; Консультировать пользователей по работе корпоративной системы; Вести пользовательскую документацию в Confluence; Работать с базами данных (MS SQL). ДЛЯ НАС ВАЖНО, ЧТО ВЫ: Понимаете процессы управления инцидентами (Service desk); Понимаете концепцию реляционных баз данных и умеете писать запросы MS SQL; Работали с JIRA Service Desk/Confluence; Умеете самостоятельно проводить диагностику и находить причину сбоя; Готовы погрузиться в специфику фармацевтического бизнеса. ЗДОРОВО, ЕСЛИ ВЫ: Грамотно выстраиваете устную и письменную коммуникацию; Ответственно, внимательно и аккуратно подходите к работе; Быстро обучаетесь и стремитесь развивать профессиональные навыки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Официальное трудоустройство в аккредитованную IT-компанию с первого дня работы и полное соблюдение законодательства; Полностью белую заработную плату с выплатой два раза в месяц; Комфортный офис с удобной транспортной доступностью; Корпоративный транспорт от метро Новокосино, Выхино и ж/д станции Реутов; Бесплатную охраняемую парковку на территории складского комплекса; Собственную столовую с домашней кухней и вендинговые автоматы; Ключевые навыки SQL Atlassian Jira Service Desk Работа с базами данных Grafana.Похожие вакансии
Специалист по сопровождению программного обеспечения
Договорная
Москва. Станции метро: Новокосино
Мираторг, Агропромышленный холдинг
Специалист по внедрению и сопровождению программного обеспечения
От 150 000 до 180 000 руб.
Москва. Станции метро: Новокосино
ЛСС
Специалист технической поддержки пользователей программного обеспечения
От 48 000 до 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Новокосино
Геонавигация
Специалист по технической поддержке
От 100 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Новокосино
Конгресс-отель Ареал