Обязанности: Координация работы персонала Службы приема и размещения, обучение, инструктаж и адаптация новых сотрудников Постоянное взаимодействие со всеми службами отеля Контроль за соблюдением стандартов обслуживания Работа с жалобами и запросами гостей Личное присутствие при заселении/выселении VIP гостей Проведение процедуры ночного аудита в системе Опера, подготовка статистических отчетов Требования: Образование высшее Опыт работы от 2-х лет в службе приема и размещения на позиции менеджера в отелях 5* Свободное владение английским языком (не ниже В2) Знание гостиничной программы PMS OPERAОпытный пользователь Microsoft Office Грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки Ответственность, доброжелательность Условия: Официальное трудоустройство и стабильная "белая" заработная плата График работы: 2/2 сменный, есть дневные или ночные смены Предоставляется бесплатное питание (комплексный обед) в корпоративной столовой Работа в центре города в шаговой доступности от метро
Похожие вакансии
Администратор СПиР в гостиницу "Арбат", 1/3
От 57 200 до 75 000 руб.
Москва. Станции метро: Китай-город
ФГУП Президент-Отель