Оператор call-центра, лид-менеджер

Приглашаем на работу специалистов (2 человека), которые будут работать посменно с телефонией и управлять входящим потоком заявок (лидов). Принимать обращения, выяснять потребности покупателя, квалифицировать их и передавать обработанных клиентов в другие отделы. Обязанности Холодные и теплые звонки: первичный обзвон клиентов, которые написали, но не ответили, с целью выявления интереса (без закрытия сделки). Прием входящих звонков и консультация клиентов. Квалификация лидов и распределение между менеджерами по типу клиента. Обработка входящих обращений с быстрым ответом в паре с ИИ менеджером. Ведение CRM Битрикс 24: фиксация истории взаимодействий и планирование дальнейших шагов. Требования Гиперответственное отношение к работе Приятный голос, четкая и спокойная речь Активная позиция и высокая вовлеченность Готовность работать по графику 2/2 с 9:00 до 19:00 Возможность заменить сменщика при необходимости (выход в смену в единственном лице, если ваш опыт показывает, что вам постоянно нужно куда-то отлучаться или вы не усидчивы, не сработаемся) Без сторонних звуков при общении с клиентом Рабочий ноутбук и устойчивый интернет (подключение через IP телефонию) Условия Трудоустройство по ТК РФ. Работа в небольшой компании (10 человек). Перспектива перехода на вакансию менеджера по продажам, при желании и способностях. Объем входящих звонков 30-50 в день. Исходящие по согласованному плану. 1 день обучения, затем выход на оплачиваемую стажировку. Есть возможность увеличить заработок до 70 000₽, освоив дополнительно навык продаж (при собеседовании подробнее).