Обязанности:
О компании PRIME RIDE — сервис премиальной мобильности, объединяющий автомобили Mercedes-Benz, Mercedes-Maybach и AURUS, собственную Академию сервиса и высокие стандарты качества. Мы развиваем сервис, где успех зависит не только от технологий, но и от сильной водительской сети, качественных партнёрств и эффективных операционных процессов. В связи с развитием компании мы ищем Операционного менеджера по водителям и партнёрам. Основная задача Развитие и поддержание эффективной сети водителей и партнёров, повышение активности на линии, улучшение ключевых операционных показателей и обеспечение устойчивого роста предложения сервиса. Задачи Работа с водителями и партнёрами — Сопровождение новых водителей и партнёров на всех этапах подключения к сервису. — Контроль прохождения воронки подключения от регистрации до выхода на линию. — Взаимодействие с водительскими парками и индивидуальными водителями. — Контроль скорости и качества вывода новых водителей на линию. — Развитие и поддержание партнёрской сети компании. Развитие активности и удержание — Разработка и реализация программ активации водителей. — Подготовка предложений по мотивационным кампаниям и программам стимулирования. — Работа над возвратом неактивных водителей и партнёров. — Поиск решений по увеличению количества активных автомобилей на линии. — Анализ эффективности внедрённых мероприятий. Аналитика и операционная эффективность — Анализ ключевых показателей водительской сети. — Мониторинг конверсий на всех этапах подключения и активации. — Подготовка регулярной аналитической отчётности. — Построение и сопровождение дашбордов. — Выявление узких мест в операционных процессах и разработка предложений по их улучшению. — Анализ причин задержек выхода водителей на линию и снижения активности. Тарифы и экономика — Участие в анализе тарифов и экономики сервиса. — Подготовка предложений по развитию тарифных зон и условий сотрудничества. — Анализ доходности, конкурентоспособности и эффективности действующих условий. Компенсации и программы поддержки — Контроль программ компенсаций и мотивации водителей. — Проверка корректности начислений. — Анализ эффективности действующих программ поддержки и стимулирования. Мы ожидаем — Опыт работы в операционном управлении, supply-направлении, развитии партнёрской сети или аналитике от 2 лет. — Высокий уровень аналитических навыков. — Умение работать с большими массивами данных и превращать их в конкретные решения. — Системное мышление и внимание к деталям. — Навыки управления несколькими процессами одновременно. Будет преимуществом: — Опыт работы в других технологических платформах. — Опыт развития водительских сетей, партнёрских программ или маркетплейсов.Похожие вакансии