Компания АО «НПО РусБИТех» разрабатывает передовые технологические решения и инновационные продукты для повышения эффективности и безопасности в критически важных отраслях промышленности и инфраструктуре нашей страны _________________________________________________________________________________ Обязанности: Прием и первичная диагностика заявок, работа в корпоративной системе Helpdesk (телефон, почта, чат), классификация обращений пользователей; Консультирование пользователей по работе в 1С:ERP Управление предприятием 2 (ред.2.5) и 1С:Документооборот 2.0. В первую очередь — в блоках: Кадровый электронный документооборот.Бухгалтерский и налоговый учет (счета, проводки, закрытие месяца, ОС, НМА, расчеты с контрагентами).Финансовый блок (План-факт анализ, заявки на расходование ДС, казначейство, взаиморасчеты).Документооборот (маршруты согласования, ЭДО, задачи, права доступа); Типовые исправления. Снять/заблокировать некорректный документ (авансовый отчет, реализация, приход), перепровести его, исправить пометку удаления, сбросить флаг «Отработан», разобрать блокировки данных; Обучение пользователей. (Показать кадровику особенности создания уведомлений, переписки в КЭД, бухгалтеру «зеленую кнопку» или объяснить финансисту, почему не проходит платеж по лимиту); Эскалация на вторую линию (аналитикам). Если проблема связана с ошибкой конфигурации, падением производительности, доработкой или нестандартным кейсом - передать заявку с максимально подробным чек-листом своих действий; Написание пользовательских инструкций по отработанным задачам; Тестирование доработок. Требования: Высшее техническое профессиональное образование; Опыт работы: от 1 до 3 лет; Знание программ: 1С ERP, 1С Документооборот, Кадровый электронный документооборот, Jira, Confluence; Знание основ бухгалтерского, управленческого, кадрового учета, принципов расчета заработной платы и документооборота; Опыт обучения пользователей, разработки инструкций, поддержки пользователей; Будет плюсом: 1) Наличие любых сертификатов 1С Специалист/Профессионал, КЭД2) Понимание принципов обмена данными (обмен через планы обмена, HTTP, web-сервисы). Условия: Работа в крупной IT-компании; Дружный коллектив; Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничный лист; Конкурентный уровень з/п (обсуждается по результатам собеседования); Офис в 2-х минутах ходьбы от станции м. Нагатинская или 7 минутах от МЦК Верхние Котлы; График работы 5/2 с 9.00 до 18.00, по пятницам до 16.45; Столовая в здании офиса.
Похожие вакансии