Ведущий специалист технической поддержки (АРМ)

Обязанности: Техническая поддержка и сопровождением пользователей, устранением неисправностей в работе установленного ПО и оборудования; Сопровождение пользователей в удаленных офисах; Инсталляция базового и специализированного ПО, и своевременное его обновление; Обслуживанием принтеров, сканеров и МФУ (замена расходных материалов, подключение/настройка (приветствуется знание MyQ)); Установка и настройка ЭЦП (токены, сертификаты); Установка и настройка систем Банк-клиентов; Создание УЗ в AD, предоставление прав доступа; Администрирование почтовых ящиков Exchange (создание п/я, предоставление доступа к группам рассылки); Проведение инвентаризаций ИТ-оборудования (знание Total Network Inventory будет плюсом). Требования: Опыт работы в области информационных технологий - не менее 2-х лет, на аналогичной позиции не менее 1-го года; Знание принципов работы сетевого оборудования, стека протоколов TCP/IP; Уверенные навыки администрирования всей линейки MS Windows (клиентские ОС); Знание и опыт работы с MS Office; Знание и опыт работы с антивирусным ПО; Работа с командной строкой ОС Windows; Установка, настройка, обновление операционных систем, драйверов, антивирусных программ и прикладного программного обеспечения; Умение подключать и настраивать периферийное и сетевое оборудование, локализовать и устранять неисправности программного и аппаратного обеспечения; Знание и опыт установки и настройки Банк-клиентов; Опыт использования и работы в системе HelpDesk (IntraService); Мы предлагаем: Полное соблюдение Трудового Кодекса: оформление в Штат Банка с 1-го дня; Комфортное рабочее место: стильный офис класса В+, БЦ "W Plaza" в пешей доступности от м. Тульская, где приятно решать бизнес-задачи, обедать и просто общаться с коллегами; Баланс работы и личной жизни: пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00; Забота о здоровье сотрудников: оплачиваемый отпуск, ДМС со стоматологией. телемедициной и ежегодным чекапом (после испытательного срока), скидки на ДМС для родственников. Уверенность в завтрашнем дне: работа в Российском банке, с более чем 37-летней историей; Благоприятная атмосфера: приветствуем автоматизацию, самоорганизацию, новые решения и идеи, желание менять команду к лучшему. Обеспечиваем поддержку в обмене знаниями и опытом.