Обязанности:
Здравствуйте! Я Шаген Куканянц — основатель цветочного бренда Luna. Luna — это молодой цветочный бренд с концепцией ВАУ-букетов, как из Pinterest. Наша цель — стать не очередным “магазином у дома”, а самым желанным цветочным брендом Москвы. Сегодня у нас есть бутик в Москве и закрытый цветочный клуб в Telegram с аудиторией более 6000 человек. Сейчас мы усиливаем команду и ищем администратора в цветочный бутик. Кого мы ищем Нам нужен администратор, который будет отвечать за коммуникацию с клиентами, обработку заявок, сопровождение заказов, CRM, оплаты, доставки и качество сервиса. Это человек, который держит порядок в процессах, быстро отвечает клиентам, внимательно фиксирует детали и помогает сделать так, чтобы каждый заказ был выполнен красиво, точно и в срок. Что предстоит делать принимать обращения из телефона, WhatsApp/Telegram, соцсетей, сайта, маркетплейсов и агрегаторов; консультировать клиентов и помогать с выбором букета; оформлять заказы в CRM и контролировать статусы; передавать флористу понятное ТЗ по заказу; принимать оплату, пробивать чеки и оформлять возвраты по правилам; назначать доставку и контролировать вручение; решать нестандартные ситуации, рекламации и переносы; следить за порядком в бутике, витриной, ценниками и промо-предложениями; вести базу клиентов, остатки, расходники, простую отчетность и фотофиксацию витрины. Что важно Мы ищем человека, который: умеет быстро и грамотно общаться с клиентами; внимателен к деталям и срокам; аккуратно работает с CRM и заказами; умеет продавать через заботу и сервис; спокойно реагирует на нестандартные ситуации; ответственный, пунктуальный и собранный; готов работать в темпе красивого растущего бренда. Опыт в цветах будет плюсом, но важнее — коммуникация, внимательность, ответственность и желание давать клиентам высокий уровень сервиса. Условия Работа вцветочном бутике Luna. Адрес: Москва, Серпуховский Вал, 17. График: 2/2. Доход: от 85 000 ₽. Профессиональная, энергичная команда. Красивый продукт и приятная атмосфера. Возможность развиваться внутри растущего цветочного бренда. Как откликнуться Если вам интересна вакансия, напишите сопроводительное письмо и расскажите: Почему вам интересна работа администратором в Luna? Какой у вас был опыт общения с клиентами и продаж? Почему именно вам можно доверить клиентов и сервис бренда? Отклики без сопроводительного письма не рассматриваются.Похожие вакансии
Договорная
Москва. Станции метро: Тульская, Шаболовская, Ленинский проспект, Площадь Гагарина
SHAKIROVA STUDIO
Старший Флорист в цветочный бутик ЦVЕТИ
От 80 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Тульская, Шаболовская, Ленинский проспект, Площадь Гагарина
Куксова Ольга Юрьевна
Администратор в цветочный салон
От 82 000 до 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Тульская, Шаболовская, Ленинский проспект, Площадь Гагарина
Салова Милана Игоревна
От 95 000 руб.
Москва. Станции метро: Тульская, Шаболовская, Ленинский проспект, Площадь Гагарина
ТД Культура Дома
От 75 000 до 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Тульская, Шаболовская, Ленинский проспект, Площадь Гагарина
WineWood Moscow
От 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Тульская, Шаболовская, Ленинский проспект, Площадь Гагарина
Tverskoy Boutique Hotel