Обязанности:
Фабрика Кухни ZETTA - это международный бренд премиум-сегмента, который 27 лет занимается продажей кухней и корпусной мебели по индивидуальным проектам. Более 90 000 клиентов в России пользуются нашей мебелью, на которую мы даем самую высокую гарантию в своем классе - 12 лет. В нашу команду мы ищем Менеджера по работе с рекламациями. Чем предстоит заниматься: Территория: Москва и Московская область. Определение причин возникновения рекламаций. Экспертные заключения по результатам рекламаций. Устранение рекламаций. Установка деталей мебели (кухонные гарнитуры и корпусная мебель) ПО РЕКЛАМАЦИЯМ у клиентов компании. Соблюдение корпоративных стандартов сервиса и оформления документации. Наши ожидания от кандидата: Опыт работы в мебельной сфере на аналогичной должности или в сборке и монтаже кухонной мебели не менее 3 лет. Уверенное чтение конструкторской документации, чертежей и схем мебели. Навыки диагностики, ремонта и регулировки корпусной мебели любой сложности. Опыт выполнения мелких электромонтажных работ: ремонт и подключение электропроводки 220 В и слаботочных систем. Навыки ремонта и обслуживания сантехнического оборудования: смесителей, фильтров для воды, посудомоечных машин и других бытовых систем. Наличие собственного комплекта инструментов, необходимого для монтажных и сервисных работ. Наличие смартфона или другого устройства для работы с электронной почтой, мессенджерами и электронным документооборотом. Грамотное, вежливое и уважительное общение с клиентами, соблюдение норм деловой этики и культуры обслуживания, умение корректно взаимодействовать с заказчиками в любых рабочих ситуациях, поддерживать высокий уровень сервиса и положительный имидж компании. Дополнительная информация: Возможны различные графики работы: 2/2, 3/3 или пятидневная рабочая неделя. Готовность к выездному характеру работы и взаимодействию с клиентами. Мы предлагаем: Совокупный доход от 90 000 руб. до 150 000 руб. в зависимости от количества выездов. График работы обсуждается отдельно на собеседовании, география заявок Москва и МО. Учитываем место проживания при распределении. Работу в надежной и стабильной компании. Оставляй отклик и присоединяйся к нашей команде!Похожие вакансии