Обязанности:
! ОПЫТ РАБОТЫ c Amazon или Otto обязателен ! ! ГРАФИК С 9 ДО 17.30 ПО БЕРЛИНУ ! Основные обязанности: Работа с листингами (Listing Management): Создание, техническая настройка и загрузка новых карточек товаров в Amazon Seller Central. Поддержка и редактирование контента: актуализация названий, списков характеристик (Bullet Points), описаний и ключевых слов (Backend Keywords). Контроль корректности отображения товаров и исправление ошибок в карточках. Поддержка клиентов (Customer Support): Профессиональная обработка входящих запросов от покупателей через систему сообщений Amazon (Buyer-Seller Messaging). Управление возвратами (Retouren), оформление возвратов средств и работа с претензиями по гарантии (A-to-z Claims). Соблюдение сроков ответа для поддержания высокого рейтинга продавца (Account Health). Административная работа: Мониторинг складских данных (остатков) и оперативное решение текущих вопросов внутри Seller Central. Анализ часто задаваемых вопросов покупателей для внесения правок в описания товаров (для уменьшения количества обращений). Требования: Знание немецкого языка (на уровне достаточном для работы). Базовые знания в области SEO (поисковой оптимизации). Опыт работы с платформами электронной коммерции (например, Shopify, Magento, Shopware или маркетплейсами). Уверенное владение инструментами e-commerce и аналитики данных. Развитое визуальное мышление (чувство стиля, понимание композиции). Высокая степень ответственности, внимательность и аккуратность в работе.Похожие вакансии
Operations Support Specialist (Внутренняя поддержка Affiliate-отдела)
От 900 до 1 000 руб.
Москва
Profitov.Partners
Руководитель направления инцидентов (Incident Operations Manager), Support
Договорная
Москва
Aviasales.ru
Менеджер маркетплейсов (Amazon)/ Amazon manager/ Менеджер Амазон
От 90 000 до 120 000 руб.
Москва
ImpactLaunch