Руководитель проекта по продажам и обучению бизнес-сервисам

В продуктовый стрим «Развитие партнерских проектов и небанковских сервисов» блока СМБ ищем сильного харизматичного спикера с навыками практикующего бизнес-тренера (коуча) и глубоким пониманием процессов В2В продаж, технологий и лучших практик. Человека, который знает как продавать и может этому научить, знаком с передовыми обучающими методиками и инструментами продаж, который досконально разберётся в специфике наших продуктов и процессов, будет готов к полевой работе и сможет вдохновлять и мотивировать сотрудников точек продаж и контактного-центра на результат. Обязанности: формирование стратегии развития обучения сотрудников точек продаж и КЦ по партнерским продуктам для клиентов СМБ; погружение в продуктовую специфику и процессы их оформления и работы для формирования качественного обучающего контента; разработка, в т.ч. с «0», обучающих материалов (дистанционные курсы, презентации, памятки, инструкции, скрипты продаж, , видеоуроки и обучающие ролики, пр); сбор лучших практик по сети и разработка sales book по партнерским продуктам; администрирование продуктового раздела в общебанковской Базе знаний; актуализация учебных материалов по продуктам и продажам в соответствии с изменениями по продуктам и процессам; планирование и формирование программ тренингов по партнерским продуктам с привлечением представителей партнеров; подготовка и проведение учебных вебинаров, воркшопов, мастер-классов, коучинговых сессий, очных тренингов с выездом в регионы; анализ эффективности обучения и корректировка учебных программ на основе обратной связи от сотрудников Банка и клиентов; мониторинг отклонений в продажах и формирование предложений по их снижению; разработка и проведение тестирования сотрудников точек продаж и КЦ; подготовка отчетности по направлению. Требования: высшее образование (экономическое, финансовое, педагогическое); опыт работы в банковской сфере, личных продаж и наличие сертификатов о квалификации бизнес-тренера (коуча) приветствуется; наличие компетенций в части построения системы продуктового обучения в сфере В2В продаж и самостоятельной разработки учебного контента с «0»; владение знаниями в современными методологиями обучения для разработки эффективных учебных программ; навык разработки и проведения тренингов по продукту и техникам В2В продаж; умение доносить информацию и работать с публикой, взаимодействовать с партнерами, сотрудниками и менеджментом; опыт полевого обучения и работы тренером (коучем) от 2-х лет; опыт самостоятельной разработки обучающих материалах; умение измерять и оценивать эффективность обучающих программ; грамотная письменная и устная речь, организаторские способности и аналитическое мышление для выявления пробелов в знаниях сотрудников; сисистемность, высокий уровень стрессоустойчивости, ориентация на результат, умение работать в режиме многозадачности; уверенный пользователь ПО Мой Офис (редакторы таблиц, текста, презентаций), Сфера; Microsoft Office (Word, Excel,PowerPoint,Visio).