Ведущий специалист отдела пролонгации договоров

Обязанности: Проведение телефонных переговоров с потенциальными и действующими клиентами с целью консультации по страховым продуктам, заключения договоров и их сопровождения; Проведение телефонных переговоров с потенциальными и действующими клиентами с целью консультации по страховым продуктам, а также заключение договоров и их сопровождения; Консультирование клиентов по условиям страхования, разъяснение особенностей страховых программ, помощь в выборе оптимального страхового продукта; Заключение и оформление договоров страхования по телефону, обеспечение правильности расчёта страховых взносов и оформления документов; Ведение учёта всех обращений и заключённых договоров в информационной системе компании; Поддержание связи с клиентами в течение срока действия договора, информирование о новых продуктах и услугах, продление договоров; Обеспечение конфиденциальности информации и сохранности служебной документации. Требования: Профессиональные навыки: знание страховых продуктов (жизни, здоровья, имущества, автотранспорта, ипотечного страхования); владение законодательной и нормативной базой в сфере страхования; уверенная работа с цифровыми инструментами: CRM-системы, онлайн-сервисы для оформления полисов; навыки ведения деловых переговоров и телефонных продаж, аргументация и убеждение клиентов; внимательность к деталям при оформлении документов и ведении клиентской базы; Личные качества: коммуникабельность и умение находить общий язык с разными типами клиентов; эмпатия: способность учитывать потребности клиента и предлагать решения без навязывания; стрессоустойчивость и способность сохранять спокойствие в конфликтных или нестандартных ситуациях; ответственность за результат и соблюдение сроков; организованность: умение вести несколько клиентов одновременно, не упуская важные детали; работоспособность, трудолюбие и нацеленность на результат; хорошая память и аналитические способности; Условия: График работы 5/2 с 9.00 до 18.00, сокращенный рабочий день в пятницу до 16.45; Комфортабельный офис в 5 минутах от метро Автозаводская; Оформление на постоянной основе согласно ТК РФ; Стабильный доход, размер заработной платы обсуждается на собеседовании; Возможности для карьерного роста; ДМС после прохождения испытательного срока с возможностью подключения родственников; Скидки на продукты Компании для сотрудников и родственников; Программа лояльности: корпоративный доступ к платформе BestBenefits и FitStars, скидки на английский и фитнес; Внутреннее и внешнее обучение; Корпоративный доступ к курсам Академии Eduson; Насыщенная корпоративная жизнь: тимбилдинги, подарки для сотрудников и их детей, квизы, спортивные события.