Эксперт по эффективности ИТ и процессному контролю

Обязанности: выявление системных проблем, рисков и точек неэффективности в ИТ-процессах компании; организация и проведение комплексных исследований, аудитов и специальных проверок деятельности ИТ-подразделений; руководство расследованиями инцидентов, нарушений процессов, существенных отклонений по срокам, качеству и затратам; анализ первопричин проблем (Root Cause Analysis) и подготовка предложений по их устранению; формирование независимой оценки эффективности процессов разработки, сопровождения, эксплуатации и управления ИТ-активами; подготовка рекомендаций по повышению производительности, прозрачности и управляемости ИТ-функции; разработка и внедрение механизмов контроля, метрик и показателей эффективности ИТ-процессов: подготовка аналитических материалов и экспертных заключений для руководства; координация работы команды. Требования: высшее техническое или финансово-техническое образование; опыт работы от 5 лет в области: ИТ-аудита, процессного управления, операционной эффективности, внутреннего контроля или управления ИТ-подразделениями; практический опыт проведения расследований, анализа причин инцидентов и разработки корректирующих мероприятий; глубокое понимание жизненного цикла разработки, сопровождения и эксплуатации информационных систем; опыт оценки эффективности процессов и подготовки рекомендаций по их совершенствованию; знание подходов ITIL, COBIT, Lean, процессного управления и управления изменениями; опыт подготовки аналитических материалов и представления результатов на уровне руководства компании; навыки системного анализа, работы с данными и построения аргументированной позиции; опыт построения систем метрик и мониторинга эффективности ИТ-функции; наличие профессиональных сертификаций (CISA, CIA, COBIT, ITIL и др.).