Delivery Manager

открыта вакансия Деливери менеджера Responsibilities: - Утверждение и контроль графика коммуникации проектного координатора с командой/заказчиком- Утверждение и проведение встреч с заказчиком в соответствии с утвержденным графиком- Консультация ПК по организации работы производственного персонала (Тех. помощь, менторинг и т.д.)- Эскалация вопросов на смежные отделы- Управление финансовой мотивацией сотрудников внутри пула (пересмотры ЗП, упреждение рисков)- Работа с финансовой документацией проектов (проверка и апрув счетов, контроль оплат)- Координация работы со смежными отделами (рекрутинг, коммерческий отдел)- Распределение задач между ПК- Участие в pre-sales- Контроль и оптимизация времени процессинга- Контроль и рост уровня сеньорити- Контроль эффективности процессинга. (Валидация требований заказчика в сложных кейсах)- Выполнение задач непосредственного руководителя- Выполнение задач по развитию компании (сбор статистики, выгрузки из систем и т.д.)- Контроль качества ведения CRM- Обязанности ресурсного менеджера своего пула- Анализ конверсии по заказчикам и ПК- Контроль и планирование рентабельности пула проектов- Анализ результатов проверки скоринга- Контроль за выполнением плана роста проекта- Участие в экспертных активностях Mandatory Skills Description: - Опыт работы от 3 лет в роли Delivery Manager, Project Manager или аналогичной позиции в IT-аутсорсе/аутстаффе- Понимание жизненного цикла разработки ПО- Опыт управления распределёнными командами (10+ человек) и взаимодействия с клиентами- Понимание основных технологических стеков- Умение управлять бюджетом, ресурсами, SLA и KPI проекта- Понимание операционных процессов аутстафф-компании: онбординг, биллинг, замена ресурсов- Высокие коммуникационные навыки: умение выстраивать доверительные отношения с заказчиком, проводить переговоры, управлять ожиданиями- Способность быстро принимать решения, брать ответственность и разрешать конфликты — как внутри команды, так и с клиентом Условия: ​​​​​✅ Официальное трудоустройство по ТК РФ в аккредитованную IT компанию, белая заработная плата; ✅ Гибридный формат работы; ✅ ДМС после испытательного срока; ✅ Корпоративное обучение и сертификация, возможности профессионального развития и карьерного роста; ✅ Программа корпоративных скидок и привилегий (Best Benefits); ✅ Доступ к самой крупной спортивной платформе FitStars. ✅ Совместные активности и мероприятия (вечера настольных игр, random coffee, книжный, шахматный клубы, а также беговой клуб в летний сезон; онлайн йога) и другие well-being активности;