Администратор ветеринарного центра

Ветеринарный центр "Эсперанс" - многопрофильная ветеринарная клиника, оказывающая широкий спектр услуг мелким домашним животным. Мы динамично развивающаяся компания, целью которой является совмещение качества оказываемых услуг и сервиса. В нашей команде специалистов открыта вакансия администратора. Мы в поисках коллеги, который понимает, что: - знакомство наших пациентов и их владельцев с центром начинается именно с администратора и зачастую с первого телефонного звонка; - посещение ветеринарных и медицинских учреждений является стрессом для клиента и питомцев. Мы в поисках коллеги, который воспринимает эту должность не как вакансию оператора-кассира, а как ключевое звено функционирования ветеринарного центра, в поддержании теплой атмосферы, взаимодействия ветеринарных специалистов друг с другом и клиентами. Обязанности: сбор и ведение первичной документации с занесением в электронную базу данных; предложение сопутствующих услуг, оказываемых в центре; прием звонков, грамотное распределение потоков клиентов к специалистам и ведение записей в электронной программе; работа с онлайн кассами, расчет клиентов, заполнение журналов внутренней отчетности; оказание высокого уровня сервиса для клиентов согласно внутренним правилам центра; четкое выполнение поставленных задач руководством компании; Требования: любовь к животным; грамотная устная и письменная речь; клиентоориентрованность, доброжелательность, стрессоустойчивость, дисциплинированность, готовность работать в режиме многозадачности; способность быстро реагировать и самостоятельно находить пути решения в спорных ситуациях; умения выявлять потребности клиентов; презентабельный внешний вид; уверенный пользователь ПК и оргтехники. Условия: работа в современном ветеринарном центре; комфортное рабочее место, оснащение современной техникой для быстроты и легкости в работе; дружный и сплоченный коллектив; официальное трудоустройство по ТК РФ; оплачиваемый отпуск; сменный график работы: с 09.00 до 21.00 Контакты: Наталия (мессенджеры MAX, imo, Telegram) Анна (мессенджеры MAX, imo, Telegram, Wapp)