Диспетчер ЖКХ (ЖК Событие-3)

Мы - СМАРТ СЕРВИС, топовая команда на рынке управления недвижимостью в Москве. Работаем с самыми крутыми объектами застройщика Донстрой в сегменте люкс, премиум и бизнес. Группа компаний СМАРТ СЕРВИС - лидер столичного рынка по объему в управлении объектами жилой недвижимости. Задаем тренды в управлении и подтверждаем свои позиции многочисленными наградами: В 2024 г.- 3 награды, признаны лучшими среди управляющих компаний Москвы и Московской области в сегментах бизнес, премиум и делюкс по версии Домиленд В 2023 г. - звание лучшей управляющей компании в классе премиум от Домиленд Обладатели специальной номинации «За внедрение новых форм работы с жителями во время самоизоляции» в конкурсе «Московское качество 2020» Лауреаты конкурса «PROESTATE&TOBY Awards 2020» в номинации «Лучшая управляющая компания года в жилой недвижимости» В связи с активным ростом и развитием компании рады принять в свою команду новых, энергичных сотрудников! Приглашаем в свою команду Диспетчера. Оформляем только по трудовой книжке по основному месту работу! ЖК ОГНИ – проект комфорт-класса нового квартала ДОНСТРОЙ в Раменках. ОГНИ находятся в окружении многочисленных парков и заповедников. Рядом – новые станции метро. Обязанности: Прием и обработка обращений: — Регистрация заявок и жалоб в электронной системе (в том числе в приложении ДОМИЛЕНД) и по телефону. — Ведение профильной документации и журналов по обращениям. Коммуникация и координация: — Взаимодействие с жильцами по вопросам сроков, качества и полноты выполненных работ. — Направление специалистов и работников для устранения причин жалоб. — Координация работы дежурных служб, специалистов жилых комплексов и подрядчиков по заявкам. — Организация взаимодействия между подразделениями для своевременного выполнения работ. Контроль выполнения работ: — Контроль соблюдения сроков и качества устранения заявленных проблем. — Контроль работы аварийных систем (АПС, лифты, диспетчеризация) и состояния противопожарных систем (на базе РУБЕЖ). — Проверка функционирования лифтовой связи. Информирование и отчетность: — Информирование руководства о проблемных, аварийных и чрезвычайных ситуациях. — Ведение оперативных журналов и подготовка отчетов о работе службы. Требования: — От 1 года в аналогичной должности или сфере обслуживания/диспетчеризации. — Средне-специальное или выше. — Уверенный пользователь ПК. — Грамотная речь, доброжелательность, ответственность, внимание к деталям. Условия: Официальное оформление; График работы сменный 1/3 ( сутки / трое ).