Менеджер по работе с клиентами

Кситест — первый в России сервис для геномной селекции коров, овец и свиней. С помощью генетического теста мы предсказываем продуктивность и здоровье животного. Селекционер и зоотехник получают оценки племенной ценности и список генетических заболеваний. Эти результаты доступны в удобном веб-сервисе, где можно фильтровать и ранжировать животных, чтобы выделить племенное ядро или группу для продажи. Аналогичные решения внедрены в США, Канаде и Европе. В России в последние годы геномная селекция внедряется все активнее - есть, и мы лидеры этого рынка (более 100 тысяч генотипов КРС, МРС, свиней). Есть продукт, клиенты и контракты на несколько лет вперед. Мы активно растем. Описание: Мы ищем человека с естественно-научным бэкграундом и любовью к общению с людьми.Вы будете помогать работе отдела продаж и сопровождения клиентов.Задачи будут разноплановые и интересные: например, собрать информацию по хозяйствам региона, подготовить списки животных или помочь с организацией отбора проб на предприятии. Важным качеством является внимательность и скрупулезность. Мы много работаем с таблицами, списками, поэтому ожидаем, что кандидат умеет пользоваться формулами в экселе и гугл-таблицах на продвинутом уровне, поможет оптимизировать процесс обработки заказов. Кроме этого, важной частью работы является регулярная коммуникация с клиентами - ответы на часто задаваемые вопросы, информация о каждом этапе работы, помощь в работе с веб-сервисом. Обязанности: Документооборот Контроль и информирование клиентов на каждом этапе выполнения заказа Выстраивание доверительных отношений с клиентами Решение нетривиальных задач: найти информацию на зарубежных сайтах, найти партнеров для сбора образцов на ферме, подготовить презентацию с результатами Требования Вы подходите нам, если: Ненавидите беспорядок, любите помогать людям и находить решение в любой ситуации Имеете опыт работы с большим количеством информации — таблицами, списками, цифрами (ожидаем, что кандидат умеет пользоваться формулами в экселе и гугл-таблицах на продвинутом уровне) Имеете естественно-научный бекграунд: биология, агрономия, животноводство, почвоведение, ветеринария (опыт в агросекторе будет плюсом) Почему у нас хорошо? мы внедряем новейший метод селекции — прогноз ценности животного на основе генома — в молочные хозяйства и целые регионы. Меняйте индустрию с нами! вы увидите весь процесс внедрения: от сбора образцов до получения результатов внедрения для бизнеса мы работаем с IT-инструментами и часто приезжаем к клиентам "в поля" многому научим и поможем расти вместе с компанией а еще у нас корпоративы то на яхте⛵, то в горах 10-19, красивый офис в Москве, м. ДобрынинскаяУсловия Зарплата по результатам собеседования В отклике пришлите резюме и короткий рассказ о себе.